8 800 555 55 22

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Позвонить

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

8 800 555 55 22
Возможности ЦОВ MANGO OFFICE Стоимость

Ведение базы внешних контактов/клиентов

С помощью адресной книги ЦОВ MANGO OFFICE вы можете вести учет всех ваших внешних контактов и хранить полную историю коммуникаций с ними.
Вы легко сможете загрузить в нее вашу существующую базу контактов из внешней системы или файла. Или выгрузить данные из адресной книги ЦОВ в нужном вам формате.
Для успешной обработки поступающих обращений необходимо обладать максимальной информацией о клиенте, как то: персональные данные, контакты, история предыдущих взаимоотношений. Адресная книга поможет вам хранить в одном месте всю информацию о клиентах.

Процедура поиска абонентов в адресной книге максимально просто и удобно. Контакты адресной книги можно сгруппировать по любому удобному для вас критерию (характеру взаимоотношений, важности, территориальной принадлежности).
Адресная книга является единой для всей компании. Но каждый сотрудник может пометить группу контактов как «личные» для индивидуальной работы с ними.
Вы не только можете просмотреть историю обращений клиента, но и прослушать записи их разговоров. А при необходимости позвонить клиенту, отправить SMS или письмо на электронную почту прямо из списка контактов адресной книги.

Использование адресной книги позволит:

  • Вести учет всех ваших внешних контактов
  • Просмотреть полную историю обращений каждого клиента или прослушать записи разговоров с ним
  • Быстро позвонить или отправить SMS клиенту из списка контактов