Контроль перезвонов по пропущенным звонкам
    Контакт-центр

    Контроль перезвонов по пропущенным звонкам

    Важно не только своевременно получить уведомление о пропущенном вызове, но и эффективно его обработать.

    Контролируя перезвоны по пропущенным вызовам:

    • Ваши сотрудники не перезвонят одному клиенту дважды и не позвонят одновременно.
    • Вам доступна полная история перезвонов и попыток дозвона по пропущенным вызовам.
    • Вы можете оценить работу своих сотрудников по скорости и интенсивности перезвона.

    Сотрудники не перезвонят клиенту дважды

    Сотрудники видят только те пропущенные вызовы, по которым еще не дозвонились до клиента. Сотрудники видят вызовы, по которым уже звонят коллеги и по которым дозвон еще не начался.

    История перезвонов и попыток дозвона

    Вы видите все попытки перезвонов по пропущенному вызову. Кто из сотрудников в какие время пытался дозвониться до клиента и с каким результатом.

    Оценка по скорости и интенсивности перезвона

    Вы видите все вызовы, пропущенные вашей группой. Количество попыток дозвона и их результативность Вы можете оценить работу сотрудников по скорости перезвона и количество попыток дозвона.

    Попробуйте бесплатно

    Оставьте ваши контакты и мы оперативно подключим вам бесплатную версию Контакт-центр

    Заказать звонок

    Выберите интересующий вас вопрос:

    или

    Позвонить прямо с сайта

    Позвонить

    Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

    Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных