Планирование работы сотрудников
    Контакт-центр

    Каждая компания хочет обслужить всех позвонивших клиентов. Можно бесконечно нанимать новых сотрудников, а можно просто использовать Контакт-центр.
    Контакт-центр позволит обслужить больше клиентов, чем сейчас теми же ресурсами

    Инструмент “Карточка рабочего дня” поможет

    • пределить пиковые часы для вашей компании

    • Оценить занятость сотрудников в это время

    • Правильно составить график рабочего времени для сотрудников

    Определение пиковых часов для вашей компании

    С Контакт-центром вы будете всегда знать, сколько клиентов позвонило вам сегодня/вчера, на прошлой недели. Сколько из них получили обслуживание, а сколько были потеряны для компании.

    В работе любой компании есть пиковые часы, определите их. С Контакт-центром вы видите в дневную динамику поступающих вызовов и изменения очереди входящих вызовов.

    Оценка занятости сотрудников

    Проконтролируйте, чем занимались сотрудники в пиковые часы. Возможно, чтобы обслуживать больше клиентов, вам достаточно изменить график работы нескольких сотрудников.

    Вы будете знать, сколько сотрудников работало в этот день, сколько времени они провели на линии, а сколько в перерыве.

    Планирование работы сотрудников.

    Запланируйте работу сотрудников исходя из реальной нагрузки

    Начните использовать прямо сейчас

    В интернет-магазине

    Вы сможете сразу пользоваться услугой после оформления заказа в интернет-магазине. Выберите свой тариф.

    Подключить

    По телефону

    Позвоните нам, и наши специалисты за нескольких минут подберут для вас оптимальное решение.

    8 800 555 55 22
    Или просто оставьте заявку, и мы перезвоним в удобное для вас время.
    Оставить заявку
    Связаться с нами

    Заказать звонок

    Выберите интересующий вас вопрос:

    или

    Позвонить прямо с сайта

    Позвонить

    Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

    Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных