Универсальный коннектор между приложениями
Автоматизация передачи данных и процессов
API-модуль автоматизации — это универсальный коннектор, которым можно легко связать любые из 1000 подключенных к нему приложений. Связать в несколько кликов — по принципам no-coding. Думая не о фичах, а о бизнес-логике. Создайте простую интеграцию между MANGO OFFICE, CRM, системами аналитики, мессенджерами и другими приложениями.
Преимущества универсального коннектора API-модуль автоматизации
Универсальность
Соедините с помощью универсальной интеграции API-модуль автоматизации свои приложения. API-модуль автоматизации имеет коннектор с более чем 1000 приложениями, и это число постоянно растет.
Зафиксируйте, например, данные о звонке в CRM, а статус заказа от этого клиента передайте в Google Sheets для отчета руководителю.
Все подобные связки между приложениями настраиваются однотипно, в одном интерфейсе.
Зафиксируйте, например, данные о звонке в CRM, а статус заказа от этого клиента передайте в Google Sheets для отчета руководителю.
Все подобные связки между приложениями настраиваются однотипно, в одном интерфейсе.
Простота и ясность no-coding
Для настройки связки не нужны программисты, не нужно быть даже технически подкованным и разбираться в настройках.
Вы можете легко, в несколько кликов, настроить связку между любыми двумя (или несколькими сразу) системами из доступных. Задавая простым языком, что должно делать приложение.
Выберите сервис и событие, затем второй сервис и действие. Готово.
Вы можете легко, в несколько кликов, настроить связку между любыми двумя (или несколькими сразу) системами из доступных. Задавая простым языком, что должно делать приложение.
Выберите сервис и событие, затем второй сервис и действие. Готово.
Автоматизируйте рутину
Может ли обезьянка, случайно стуча по клавишам ноутбука, написать роман или программу?
Очевидно — нет. А вы можете. Займитесь творческими и важными задачами, а не рутинной работой обезьянки по перекладыванию данных между системами.
Простую механическую работу «скопировать тут» — «вставить сюда» или «сделать то-то» можно доверить интеграциям, они не отвлекаются и не устают.
Очевидно — нет. А вы можете. Займитесь творческими и важными задачами, а не рутинной работой обезьянки по перекладыванию данных между системами.
Простую механическую работу «скопировать тут» — «вставить сюда» или «сделать то-то» можно доверить интеграциям, они не отвлекаются и не устают.
Задайте рабочий процесс за несколько кликов
Простой редактор позволит вам самостоятельно автоматизировать рабочий процесс. Просто выберите из выпадающих меню, какие действия должны выполнить те или иные системы при наступлении определенных событий. И какую информацию должны передать в другие приложения.
Чем универсальный коннектор API-модуль автоматизации отличается от прямых интеграций MANGO OFFICE
Прямые интеграции
Прямые интеграции связывают приложения попарно.
- Возможности прямых интеграций гораздо выше, чем у универсального коннектора
- Программист не нужен, но требуется настройка фич коннектора под ваш бизнес
- Прямые интеграции хорошо подходят для автоматизации сложных процессов и бизнес-логики
Универсальный коннектор
Все системы соединяются не напрямую, а через единый универсальный коннектор и единый интерфейс.
- API-модуль автоматизации гораздо проще в использовании, чем прямой коннектор
- Набор фич универсального коннектора скромнее, чем у прямых интеграций
- Вы можете создать связку, объединяющую несколько приложений
Используйте одновременно и прямые интеграции, и универсальный коннектор API-модуль автоматизации
Например, включите готовую прямую интеграцию между MANGO OFFICE и CRM, чтобы использовать умное распределение звонков, автоматические звонки и СМС из маркетинговой воронки, а также интеграции речевой аналитики и аналитики CRM.
А остальные приложения (электронная почта, тот же MANGO OFFICE, Google Sheets и Telegram) объедините через универсальный коннектор для автоматизации более простых процессов.
А остальные приложения (электронная почта, тот же MANGO OFFICE, Google Sheets и Telegram) объедините через универсальный коннектор для автоматизации более простых процессов.
В каких случаях чаще всего используют универсальный коннектор
- Для отправки одного набора данных одновременно в несколько систем
- Для автоматизации процессов и обмена данными — без кода и тонких настроек
- Для запуска двустороннего обмена данными (двусторонние связки)
- Для сбора данных из http-запросов
Нужна консультация?
У вас есть задача по интеграции приложений и автоматизации обмена данными, но вы сомневаетесь, как её лучше решить? Мы поможем вам разобраться и найти оптимальный подход к интеграции. Обращайтесь!
Пример одновременного объединения нескольких приложений
При входящем звонке виртуальная АТС передает данные коллтрекинга в систему управления рекламой для оптимизации конверсии. Одновременно данные передаются в CRM — менеджер по продажам получает задачу обработать обращение. Позднее, если покупка состоялась, данные из CRM передаются в систему СМС-информирования, чтобы в будущем стимулировать повторные продажи периодическими оферами. Цепочка приложений, обменивающихся данными, может быть довольно длинной. Например:
или
Как работает API-модуль автоматизации
Схема простая: событие (триггер) в одном приложении → передача данных через API-модуль автоматизации → действия в других приложениях. Такая цепочка называется «связкой». Связки настраиваются в Личном кабинете MANGO OFFICE. Чтобы создать связку, вам нужно решить, как должны себя вести приложения при наступлении определенных событий.
Примеры использования универсального коннектора
Битрикс24
По входящему звонку → Создается контакт и сделка в CRM
Например, в Битрикс24, amoCRM, retailCRM, 1C:CRM.
Яндекс Метрика
MANGO OFFICE: «Входящий звонок» → Яндекс Метрика: «Офлайн-конверсии»
Создайте в Яндекс Метрике цели и передавайте в них данные о звонках. Вы можете отслеживать CPA для целей или использовать автостратегии в Яндекс Директе.
Выберите сервис и событие, затем второй сервис и действие. Готово.
Выберите сервис и событие, затем второй сервис и действие. Готово.
Google Таблицы
MANGO OFFICE: «Звонок завершен» → Google Таблицы: «Новая строка на листе»
Вы можете отслеживать статистику звонков, не заходя в CRM, например с телефона. Или поделиться данными с партнерами, не предоставляя им доступ к CRM.
Telegram
MANGO OFFICE: «Звонок завершен» → Telegram: «Отправка сообщения»
Вам будет удобно отслеживать звонки через Telegram: с каких объявлений они поступают, быстро ли отвечают менеджеры.
Tilda
TIlda: «Данные с формы» → MANGO OFFICE: «Новая сделка»
Заявки с лендингов на Тильде автоматически попадают в MANGO OFFICE, в котором создаются новые сделки.
Автоматические звонки
Клиент создает заявку ВКонтакте → Автозвонок из MANGO OFFICE
Менеджер автоматически соединяется с клиентом и обсуждает детали заказа. Можно также использовать звонок от имени группы, когда с клиентом соединяют одного из менеджеров группы, занимающейся обзвоном.
Автоматический запуск обзвона клиентов
Событие в CRM → Запуск кампании исходящего обзвона в Контакт-центре
В компанию поступил долгожданный товар (новая модель автомобиля или смартфона). По этому триггеру в Контакт-центре MANGO OFFICE автоматически запускается обзвон клиентов из листа ожидания.
Многосторонняя синхронизация адресных книг CRM, Service Desk, MANGO OFFICE
Отдел продаж работает в CRM, отдел поддержки пользователей — в Service Desk. А вся компания использует телефонию MANGO OFFICE.
Добавьте новый контакт в адресную книгу одного из приложений — он автоматически появится в 2 остальных.
Добавьте новый контакт в адресную книгу одного из приложений — он автоматически появится в 2 остальных.
Приложения, которые вы можете интегрировать
Какие триггеры и действия доступны для MANGO OFFICE
Триггеры MANGO OFFICE для запуска действий других приложений
- Начало звонка
- Завершение звонка
- Коллтрекинг: входящий звонок
- Коллтрекинг: звонок завершен
- Новый клиент
- Изменение клиента
- Событие DTMF
- Добавление (обновление) контакта в адресной книге
Действия MANGO OFFICE при наступлении событий в других приложениях
- Новая сделка
- Уведомить о звонке
- Маршрутизировать звонок
- Создать клиента
- Обновить клиента
- Совершить звонок
- Совершить звонок от имени группы
- Добавить (обновить) контакт в адресной книге
- Добавить задачу в кампанию исходящего обзвона контакт-центра
Принципы тарификации
Мы предлагаем вам 2 типа тарифов. В первом задается максимальное количество транзакций, а во втором количество транзакций неограниченное, но задается максимальное количество участвующих в интеграции телефонных номеров. Потолки количества транзакций и номеров, и, соответственно, ежемесячные платежи зависят от тарифа виртуальной АТС.
Особенность наших тарифных планов — тарифы с безлимитными транзакциями.
Особенность наших тарифных планов — тарифы с безлимитными транзакциями.
Тариф «Транзакции»
Виртуальная АТС «Базовая»
- Подключений: 5
- Транзакций: 5 000
- Количество номеров: не ограничено
Виртуальная АТС «Расширенная»
- Подключений: 15
- Транзакций: 15 000
- Количество номеров: не ограничено
Виртуальная АТС «Максимальная»
- Подключений: 50
- Транзакций: 30 000
- Количество номеров: не ограничено
Тариф «Номера»
Виртуальная АТС «Базовая»
- Подключений: не ограничено
- Транзакций: не ограничено
- Количество номеров: 2
Виртуальная АТС «Расширенная»
- Подключений: не ограничено
- Транзакций: не ограничено
- Количество номеров: 4
Виртуальная АТС «Максимальная»
- Подключений: не ограничено
- Транзакций: не ограничено
- Количество номеров: не ограничено
Оставить заявку на подключение
Подключите универсальный коннектор API-модуль автоматизации или позвоните нам, чтобы узнать детали
