Современная бизнес-телефония — должна быть не просто средством голосовой связи, а полноценным коммуникационным центром и инструментом организации и контроля бизнес- процессов.

В современных компаниях IT играет не менее важную роль, чем продажи и производство, так как зачастую обеспечивают саму возможность ведения бизнеса.

Поэтому современная бизнес-телефония должна быть не просто средством распределения звонков, а полноценным инструментом IT-подразделения компании. Необходимо, чтобы в ней были продуманы все вопросы безопасности, управления сотрудниками, оперативного мониторинга состояния системы и ее эксплуатации.

В современных компаниях

Роли, возможности совместной работы сотрудников

Чтобы хорошо выполнять работу, сотрудники должны иметь доступ к необходимой информации. Система ролей позволяет установить им подходящие права доступа.

Ограничение направлений исходящих звонков (как для ВАТС в целом так и отдельно для каждого сотрудника) — сотрудники не смогут «случайно» позвонить в США или Зимбабве.

«Белый» список адресов для авторизации по SIP — дает возможность ограничить использование корпоративной телефонии за пределами офиса.

SSL-шифрование и «белый» список адресов для подключения через API — позволит избежать ситуаций подключения к вашей ATC злоумышленников.

Provisioning

Официальный плагин для браузера Google Chrome, который позволяет значительно сократить время, необходимое для настройки SIP-телефонов.

  • Настройка одного телефона происходит в 3 клика занимает не больше 15 секунд времени
  • Поддержка более 30 основных моделей телефонов Panasonic, Yealink, Grandstream, Gigaset, Cisco
  • Работает с любым оборудование, независимо от места его приобретения
provisioning

Бизнес-аналитика, возможности для продаж и обслуживания

Группа отчетов «Продажи» — помогут сократить число пропущенных звонков и увеличить продажи. Группа отчетов «Обслуживание» — помогут быстрее решать проблемы клиентов и увеличить лояльность.

Простота и удобство
использования — основные
должности уже заранее
настроены: Руководитель
компании, Руководитель
группы, Старший сотрудник,
Сотрудник, Маркетолог,
Бухгалтер, Администратор.

Максимальная гибкость
настройки — каждая роль
может быть настроена по более
чем 150 параметрам доступа,
можно создавать собственные
уникальные роли с любыми
настройками.

Сквозная поддержка во всех продуктах — ограничения продолжат работать, в какой бы продукт (Личный кабинет, Контакт-центр или M.TALKER) ни зашел сотрудник.

Статистика и мониторинг звонков

Инструмент для построения комплексных отчетов по звонкам с различными фильтрами. Помогает в «ручном» анализе нестандартных ситуаций, чтобы получить информацию для принятия решений.

Подробная информация — сохраняются все данные,
включая данные о сотруднике, IP-адресе, совершенном
действии, его объекте и разделе Личного кабинета.

Полнострочный поиск — искать информацию можно не
только по датам и сотрудникам, но и по совершаемой
операции или разделу Личного кабинета.

Корпоративный коммуникатор Mango Talker

Единая авторизация
  • Всегда актуальные контакты коллег — список сотрудников и адресная книга обновляются автоматически.
  • Безопасный мессенджер — доступен только для сотрудников вашей ВАТС, никто посторонний не сможет присоединиться.
  • Улучшения командного взаимодействия — встроенные групповые чаты и конференции.
  • Ставьте на любое устройство — работает на iPhone, Android, Windows и Mac.

Запись разговоров

Будьте ближе к клиентам. Первыми узнавайте об изменениях трендов в их обращениях. Обучайте и контролируйте сотрудников. В этом вам поможет гибкая настройка правил записи, удобный плеер с возможностью «пометки» звонков, доступ к прослушиванию с различных устройств.

Уведомление о приближении
средств на счете к
критическому остатку.

Уведомление о блокировке/разблокировке продукта и
услуг.

Уведомление о близком переполнении Облачного хранилища и т.д.

VPN

Возможность маршрутизации sip-трафика по защищенному соединению для повышенной безопасности разговоров.

Автоблокиратор нежелательных входящих звонков

Автоматическая интеллектуальная система MANGO OFFICE для защиты от ваших номеров от телефонного флуда мгновенно отсечет звонки с проблемных номеров, корректно пропуская звонки простых клиентов.

Полная автоматизация — работает 24 часа 7 дней в
неделю и реагирует мгновенно.

Не заставляет платить — срабатывает до коммутации
звонка в АТС и не приводит к тарификации звонков,
поступающих на номера 8-800.
Не повышаем цены, как бы ни скакал курс доллара

Не повышаем цены, как бы ни скакал курс доллара

В отличие от риелторов, у нас
нет привычки выкручивать
клиентам руки, повышая цены
каждый год. Будьте уверены в
завтрашнем дне.
Бесплатно поддержим круглосуточно и без выходных

Бесплатно поддержим круглосуточно и без выходных

Потребность в поддержке
может появиться в любое
время. Мы работаем и ночью и
в выходные, поэтому вам не
придется ждать до
понедельника.

Почему ВАТС MANGO OFFICE лучшее решение
для вашего бизнеса

Держим большую нагрузку

Держим большую нагрузку

К одной ВАТС можно
подключить до 1000
сотрудников и 1500 внешних
телефонных номеров. Это
будет отлично работать.
Поможем внедрить и обучить

Поможем внедрить и обучить

Мы предлагаем комплексное
решение — телефонию,
оборудование, помощь в
установке и настройке.
Поддержка 24/7 без доплаты

Поддержка 24/7 без доплаты

Мы работаем и ночью и в
выходные, поэтому вам не
придется ждать до
понедельника, если то-то
случится.

Как начать использовать?

Черный и белый списки номеров являются частью настройки особых правил обработки входящих звонков Виртуальной АТС MANGO OFFICE.
Если вы уже наш клиент
Если вы уже наш клиент, перейдите в свой Личный кабинет. Убедитесь, что вы используете учетную запись с правами «Руководитель» или «Администратор».
Перейти в Личный кабинет
Если вы еще не наш клиент
Если вы еще не наш клиент, вы можете подробнее прочитать о других возможностях Виртуальной АТС MANGO OFFICE или заказать демонстрацию у нашего специалиста.
Стоимость

Появились вопросы? Просто позвоните 8-800 555-55-22 и наши специалисты с радостью вас проконсультируют!

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Позвонить

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных