История вызовов

Каждый звонок от контакта отображается в истории взаимоотношений с контактом:

Если в Виртуальной АТС включена услуга записи разговоров, то здесь же можно прослушать или скачать запись разговора.

Примечание 1: Запись разговора может отобразиться в карточке контакта с небольшой задержкой.

Примечание 2: Если вы удалите контакт, то при этом из AmoCRM удалится вся информация о звонках с удаляемым контактом.