Пройдите простое обучение по настройке виртуальной АТС и Мультиканального чата.
ПодробнееПостановка целей по событиям «MANGO Диалоги» в Яндекс.Метрике
- Зарегистрируйтесь в Яндекс.Метрике и установите счетчик на сайт, на котором размещен виджет MANGO Диалоги, по инструкции
- Для анализа событий Мультиканального виджета создайте Цель «JavaScript-событие» по инструкции
- В идентификаторе цели укажите события, которые нужно отслеживать, из следующего списка:
| Наименование | Правило передачи события | Категория | Действие |
| Чат начат | Клиент открыл форму чата и написал туда сообщение, при этом нет активного диалога с оператором | mch_chat | mch_chat_created |
| Чат установлен | Чат взят в работу оператором | mch_chat | mch_chat_established |
| Запрос чата в нерабочее время | Клиент ввел и отправил данные в форме чата в нерабочее время | mch_chat | mch_chat_propose |
| Заказ обратного звонка | Клиент ввел номер телефон, нажал заказать звонок | mch_callback | mch_callback_created |
| Лидогенератор показан | Посетителю сайта отобразилась форма лидогенератора | mch_leadgen | mch_leadgen_shown |
| Лидогенератор показан | Посетитель сайта заказал обратный звонок в форме лидогенератора | mch_leadgen | mch_leadgen_created |
|
Проактивный чат начат
|
Посетитель сайта написал в проактивный чат | mch_proactivechat | mch_proactivechat_created |
|
Проактивный чат начат
|
Посетителю сайта отобразилось форма проактивного чата | mch_proactivechat | mch_proactivechat_shown |
|
Проактивный чат начат
|
Проактивный чат взят в работу оператором | mch_proactivechat | mch_proactivechat_established |
