Администрирование общего чата / канала

Чат "один-на-один" отличается от общего чата / канала не только количеством участников, но и функциями, доступными пользователю Коммуникатора. Общий чат / канал находится под управлением пользователя, который его создал. Создание общего чата / канала дает пользователю права по их администрированию.

В данном разделе будет описано разделение участников общего чата и канала на группы и описаны права доступа группы к тем или иным функциям. Также, в этом разделе описаны действия по администрированию чата / канала:

• управление участниками: добавление, удаление, смена прав и т.д.;
• редактирование информации о чате/канале;
• выход и удаление общего чата.

Примечание. Описание основных функций работы с чатом приведено в разделе выше: создание того или иного вида чата, работа с исходящими и входящими сообщениями, копирование сообщений и т. д.

Все участники общего чата / канала делятся на две группы:

• участники (в общем чате) / подписчики (канала);

• администратор.

   

В таблице ниже перечислены действия, которые может выполнять участник/подписчик и администратор.

Таблица – Описание прав доступа к общему чату / каналу

Вы можете посмотреть имена и фамилии участников чата / канала, в котором вы состоите. Для того чтобы посмотреть список участников на закладке "Чаты" следует:

1. кликнуть на строку с названием целевого чата / канала. Будет открыта история сообщений в данном чате / канала;
2. ознакомиться с кратким перечнем участников, приведенным под названием чата / канала;
3. дважды нажать на перечень участников чата. Будет открыто окно "Информация о чате";
4. ознакомиться с полным перечнем участников чата / канала.

Вы можете посмотреть описание чата или канала: его описание, список участников, уведомления и прочее.

Для этого, в разделе "Чаты":

1. найдите строку с нужным вам каналом \ чатом;
2. наведите курсор на строку с данными чата и нажмите правую кнопку мыши. Затем, выберите в контекстном меню пункт "Информация о канале". Будет открыто описание выбранного чата \ канала.

Вы можете добавить участника в общий чат / канал, если вам предоставлены соответствующие права доступа. Удалить участника может только администратор этого чата / канала.

Для того чтобы добавить участника в общий чат, на закладке "Чаты" следует:

1. откройте список участников чата;
2. нажмите на кнопку "Добавить участника";
3. установите "галочку" в строке с данными участников, которых надо добавить в чат;
4. нажмите кнопку "Добавить". Выбранные участники будут добавлены в чат.

Если вам предоставлены права администратора в общем чате/канале, то вы можете менять права других участников этого чата/канала, путем присвоения или снятия прав администратора. Для того чтобы изменить права участника, откройте список участников чата.

Чтобы участнику выдать права администратора, в окне "Информация о чате" следует:

1. навести курсор на строку с именем участника. Будут показаны дополнительные кнопки управления;
2. нажать на кнопку . Будет открыто дополнительное меню;
3. выбрать пункт "Назначить администратором". Будут присвоены права администратора

Чтобы снять права администратора чата, в окне "Информация о чате" следует:

1. навести курсор на строку с именем администратора чата. Будут показаны дополнительные кнопки управления;
2. нажать на кнопку . Будет открыто дополнительное меню;
3. выбрать пункт "Снять администратора". Будут сняты права администратора чата с данного сотрудника.

Общие сведения

Вы можете вывести на экран карточку с контактными данными того или иного участника общего чата / канала. В этой карточке вы увидите имя и фамилию ее владельца, номера телефонов и адрес электронной почты, а также, вы можете создать чат "один-на-один" / позвонить владельцу этой карточки.

Переход из общего чата

Для того чтобы из общего чата перейти к карточке того или иного участника, на закладке "Чаты" следует кликнуть на аватар участника, показанный в истории сообщений. Будет открыта закладка "Контакты", на которой показана карточка выбранного вами участника общего чата,

Переход из канала

Для того чтобы из канала перейти к карточке абонента, на закладке "Чаты" следует:

1. откройте список участников чата;
2. нажать на аватар участника или навести курсор на имя участника, чью карточку нужно открыть. Будут показаны дополнительные кнопки управления. Затем, нажать на кнопку . Будет открыто дополнительное меню, в котором выбрать пункт "Информация о контакте". Будет открыта закладка "Контакты", на которой показана карточка выбранного вами участника канала.

Вы можете переименовать чат, который ранее был создан вами и/или тот чат, в котором вам предоставлены права администратора. Вы НЕ можете переименовать чат, в котором вам предоставлены права участника.

Для того чтобы переименовать чат, на закладке "Чаты" следует:

1. откройте список участников чата;
2. нажать на кнопку "Карандаш";
3. отредактируйте название и описание чата, затем нажмите кнопку . Чат будет переименован.

Если вам предоставлены права администратора в общем чате/канале, то вы можете удалить участника.

Для того чтобы удалить участника из чата, на закладке "Чаты" следует:

1. откройте список участников чата;
2. навести курсор на имя участника, которого нужно удалить из чата. Будут показаны дополнительные кнопки управления;
3. нажать на кнопку . Будет открыто дополнительное меню;
4. выбрать пункт "Удалить". Участник будет удален из чата.

Общие сведения

Вы можете выйти из общего чата, при этом вы больше не будете получать сообщений и уведомлений из этого чата, а также строка с названием чата будет удалена с закладки "Чаты" из списка ваших чатов и каналов.

После выхода из общего чата вашего / любого участника чата:

• этот чат не будет удален из Коммуникатора и в нем продолжится переписка участников;
• для всех участников чата в истории сообщений будет показано уведомление "*имя пользователя,вышедшего из группы* удален(а) из чата".

Порядок действий

Для того чтобы выйти из общего чата, на закладке "Чаты" следует:

1. кликнуть на строку с названием общей группы, из которой нужно выйти. Будет открыта история сообщений выбранной группы;
2. навести курсор на строку с названием общего чата и нажать правую кнопку мыши. Будет открыто контекстное меню;
3. выбрать пункт "Удалить и выйти". Будет открыто окно "Удаление чата";
4. нажать на кнопку "Удалить и выйти". Будет выполнен ваш выход из общего чата, будет удален чат из вашего списка чатов и каналов.

Общие сведения

Вы можете выйти из канала, при этом вы больше не будете получать уведомлений из этого канала, а также строка с названием канала будет удалена с закладки "Чаты" из списка ваших чатов и каналов.

Если вы являетесь подписчиком, то после выхода из канала вашего / любого участника чата этот канал не будет удален из Коммуникатора и в нем продолжится публикация сообщений.

Если вы обладаете правами администратора, то после вашего выхода из канала будут выполнены следующие действия:

• удален канал из Коммуникатора;
• подписчики канала не будут получать уведомлений из этого канала.

Порядок действий

Для того чтобы выйти из канала, на закладке "Чаты" следует:

1. кликнуть на строку с названием канала, из которого нужно выйти. Будет открыта история сообщений выбранном канале;

2. навести курсор на строку с названием канала и нажать правую кнопку мыши. Будет открыто контекстное меню;

3. выбрать один из следующих пунктов:

   • пункт "Покинуть канал" (показан, если вы подписчик выбранного канала);
   • пункт "Покинуть и удалить канал" (показан, если вы администратор канала).

Будет открыто окно "Покинуть канал";

4. нажать на кнопку "Покинуть". Будет выполнено одно из следующих действий:

   • если вы были подписчиком канала, то вы покинете выбранный канал;
   • если вы были администратором канала, то канал будет удален из Коммуникатора.

Вы можете закрепить тот или иной канал в верхней строчке списка ваших чатов. Это облегчит поиск этого канала среди всех чатов. Для того чтобы закрепить канал, на закладке "Чаты" следует:

1. найти канал, который нужно закрепить;
2. навести курсор на строку с названием канала и нажать правую кнопку мыши. Будет открыто контекстное меню;
3. выбрать пункт "Закрепить". Будет закреплен выбранный вами канал, а в строке с названием канал показана пиктограмма .

Для того чтобы открепить канал, на закладке "Чаты" следует:

1. найти канал, который нужно открепить;
2. навести курсор на строку с названием канала и нажать правую кнопку мыши. Будет открыто контекстное меню;
3. выбрать пункт "Открепить". Будет откреплен выбранный вами канал, а в строке с названием канала скрыта пиктограмма .

Вы можете отключить показ уведомлений о сообщениях и звонках в том или ином канале. Вы можете в любое время включить показ уведомлений.

В разделе "Чаты" выполните:

1. найдите нужный вам канал;
2. наведите курсор на строку с данными канал и нажмите правую кнопку мыши. Затем в контекстном меню выберите пункт "Отключить уведомления".

Вы можете посмотреть список ссылок и файлов, которыми обменивались участники канала \ чата. Для этого в разделе "Чаты" выполните:

1. найдите нужный вам канал \ чат;
2. наведите курсор на строку с данными канала и нажмите правую кнопку мыши. Затем в контекстном меню выберите пункт "Общие файлы и ссылки".
3. в открывшемся окне на вкладке "Файлы" вы можете видеть список файлов, а на закладке "Ссылки" список ссылок.

Чтобы найти сообщение в канале или чате, в разделе "Чаты" следует:

1. нажмите на строку с нужным вам каналом \ чатом;
2. в заголовке канала \ чата нажмите на иконку "Поиск" . Будут открыты дополнительные поля;
3. введите параметр поиска в поле "Поиск по чату" и нажмите на кнопку "Enter" на клавиатуре. Будет выполнен поиск сообщений в чате.