Приложение. Метрики Сквозной аналитики

Группа метрик СА

Метрика С А

Пояснение

Популярное

Показы

Сумма показов Ваших рекламных объявлений

Клики

Сумма кликов по всем Вашим рекламным объявлениям (баннеры, CPC-реклама и прочее)

CTR

Отношение кликов к показам

Расход

Ваши расходы на рекламу на площадках «Google AdWords» и «Яндекс.Директ»

Сеансы

Количество посещений Вашего сайта

Все обращения

Количество заказов ОЗ, звонков на номера коллтрекинга, ЗС

Лиды

Сумма коммуникаций с потенциальным Клиентом: качественные звонки от новых Клиентов, Заявки с сайта, чаты с новыми Клиентами, качественные ОЗ от новых Клиентов

Стоимость лида

Расход/количество лидов

Сделки созданные

Все созданные сделки в CRM

Стоимость сделки

Расход на привлечение одной любой сделки

Сделки в работе

Все сделки, успешно взятые продавцами в работу (только
целевые обращения)

Стоимость закрытой сделки

Стоимость привлечения продажи

Прибыль

Выручка — расход

Romi

Выручка/расход

Данные из рекламных

Площадок

Показы

Сумма показов Ваших рекламных объявлений

Клики

Сумма кликов по всем Вашим рекламным объявлениям (баннеры, CPC-реклама и прочее)

Ctr

Отношение кликов к показам

Расход

Ваши расходы на рекламу на площадках «Google AdWords» и «Яндекс.Директ»

Стоимость клика

Расход/количество кликов

Данные по сайту

Сеансы

Количество посещений Вашего сайт

Отношение кликов к сеансам

Количество звонков от новых Клиентов

Стоимость сеанса

Расход/количество сеансов

Новые пользователи

Количество новых пользователей, посетивших сайт, за выбранные период

Показатель отказов

Процент сеансов, в рамках которых посетитель посетил только одну страницу сайта и не совершил с ней никаких действий

Глубина просмотра

Среднее количество страниц, просмотренных за сеанс

Данные по обращениям

Звонки

Количество звонков на номера коллтрекинга

Звонки от новых Клиентов

Количество звонков от новых Клиентов.

Качественные звонки от новых Клиентов

Количество звонков от новых Клиентов, длительностью
более X (задается в настройках коллтрекинга) секунд.

Заявки с сайта

Количество заявок, поступивших с Вашего сайта

Обратные звонки

Количество заказов ОЗ

Обратные звонки от новых Клиентов

Сумма звонков новым Клиентам, совершенных по заказу ОЗ

Качественные обратные звонки от новых Клиентов

Сумма звонков Клиентам, совершенных по заказу ОЗ
группой продаж, продолжительностью более X (задается в
настройках коллтрекинга) секунд

Чаты

Количество обращений через чат на сайте, либо соц.сети
мессенджеры

Качественные чаты с новыми Клиентами

Количество обращений через чат на сайте, либо соц.сети
мессенджеры в отдел продаж от новых Клиентов

Чаты с новыми Клиентами

Количество обращений через чат на сайте, либо соц.сети
мессенджеры в отдел продаж

Все обращения

Количество заказов ОЗ, звонков на номера коллтрекинга, ЗС

Конверсия сеансов в обращения

Процент сеансов с обращениями

CPA

Расход/количество обращений

Лиды

Сумма коммуникаций с потенциальным Клиентом: качественные звонки от новых Клиентов, Заявки с сайта, чаты с новыми Клиентами, качественные ОЗ от новых Клиентов

Конверсия сеансов в лиды

Процент сеансов, приведших к формированию лида

Стоимость лида

Расход/количество лидов

Данные из CRM

Сделки созданные

Все созданные сделки в CRM

Закрытые сделки

Все сделки, завершившиеся продажей

Сделки отклоненные

Все сделки, по которым продажа не состоялась

Сделки в работе

Все сделки, успешно взятые продавцами в работу (только
целевые обращения)

Выручка

Выручка по данным CRM

Прибыль

Выручка — расход

Romi

Выручка/расход

Конверсия лидов в сделку

Процент лидов, завершившихся сделкой.

Конверсия в целевые сделки

Процент лидов, завершившихся сделкой, взятой в работу

% Успешно закрытых сделок

Воронка продаж — процент продаж от сделок, взятых в
работу

% Успешно закрытых сделок от общего числа

% Состоявшихся продаж от общего количества сделок, включая нецелевые

% Не успешно закрытых сделок

Процент не реализованных сделок, от взятых в работу

Стоимость сделки

Расход на привлечение одной любой сделки

Стоимость сделки в работе

Стоимость привлечения целевого обращения (продавец взял
сделку в работу)

Стоимость закрытой сделки

Стоимость привлечения продажи

Среднее время закрытия сделки

Время в днях, которое необходимо для закрытия сделки

Среднее время обработки сделки

Время в днях, за которое продавец берет сделку в работу

Конверсия обращение в сделку

Процент обращений в компанию, завершившихся сделкой.

Конверсия лида в сделку

Процент лидов к сделкам