Варианты отслеживания обращений на email
В данном разделе описаны некоторые способы получения статистики по обращениям на email:
- Как отслеживать весь трафик
- Сбор статистики с использованием своего динамического или статического канала(-ов)
- Сбор статистики с динамических и статических каналов одновременно
- Как исключить из статистики личные письма
- Как собирать статистику по оффлайн адресам
1 Как отслеживать весь трафик
Чтобы отслеживать все обращения на электронную почту, необходимо:| Шаг | Пояснение | ||
| 1) Подключить Емайл трекинг | Если Вы ещё этого не сделали, подключите Емайл трекинг. | ||
| 2) Настроить онлайн адрес |
Выполняется в несколько шагов: а) добавьте email, указанный на Вашем сайте и в рекламе в интернете (онлайн адрес). Укажите все онлайн адреса, статистика по которым Вас интересует; б) настройте адрес замены. Когда Клиент заходит на Ваш сайт, Емайл трекинг заменяет указанный на Вашем сайте онлайн адрес, на адрес замены - автоматически созданный уникальный адрес, содержащий идентификатор Клиента. На данном шаге Вы настраиваете внешний вид адреса замены; в) включите сбор статистики по всем адресам без исключений. |
||
| 3) Настроить оффлайн адрес | Добавьте email, указанный в Вашей офлайн рекламе: объявление в газете, визитка, реклама в СМИ. Укажите все оффлайн адреса, статистика по которым Вас интересует. | ||
| 4) Отчетность | Выполнив шаги 1-3, Вы сможете увидеть статистику по обращениям на все Ваши электронные адреса в отчете ЕМТ, в Сквозной аналитике, а также в Журнале коллтрекинга. | ||
2 Сбор статистики с использованием своего динамического или статического канала(-ов)
Для этого нужно выполнить:| Шаг | Пояснение | ||
| 1) Подключить Емайл трекинг | Если Вы ещё этого не сделали, подключите Емайл трекинг. | ||
| 2) Настроить онлайн адрес |
Выполняется в несколько шагов: а) добавьте email, указанный на Вашем сайте и в рекламе в интернете (онлайн адрес). Укажите все онлайн адреса, статистика по которым Вас интересует; б) настройте адрес замены. Когда Клиент заходит на Ваш сайт, Емайл трекинг заменяет указанный на Вашем сайте онлайн адрес, на адрес замены - автоматически созданный уникальный адрес, содержащий идентификатор Клиента. На данном шаге Вы настраиваете внешний вид адреса замены; в) настройте свой динамический или статический канал отслеживания обращений. |
||
| 3) Отчетность | Выполнив шаги 1 и 2, Вы сможете увидеть статистику по обращениям из Вашего канала отслеживания в отчете ЕМТ, в Сквозной аналитике, а также в Журнале коллтрекинга. | ||
3 Сбор статистики с динамических и статических каналов одновременно
Настройка выполняется в несколько шагов:| Шаг | Пояснение | ||
| 1) Подключить Емайл трекинг | Если Вы ещё этого не сделали, подключите Емайл трекинг. | ||
| 2) Настроить онлайн адрес | Выполняется в несколько шагов: а) добавьте email, указанный на Вашем сайте и в рекламе в интернете (онлайн адрес). Укажите все онлайн адреса, статистика по которым Вас интересует; б) настройте адрес замены. Когда Клиент заходит на Ваш сайт, Емайл трекинг заменяет указанный на Вашем сайте онлайн адрес, на адрес замены - автоматически созданный уникальный адрес, содержащий идентификатор Клиента. На данном шаге Вы настраиваете внешний вид адреса замены; в) настройте динамический канал отслеживания обращений; г) настройте статический канал отслеживания обращений. |
||
| 3) Отчетность | Выполнив шаги 1 и 2, Вы сможете увидеть статистику по обращениям из динамических и статических каналов отслеживания в отчете ЕМТ, в Сквозной аналитике, а также в Журнале коллтрекинга. | ||
4 Как исключить из статистики личные письма
Для этого настройте Емайл трекинг следующим образом:| Шаг | Пояснение | ||
| 1) Настроить пересылку личных писем | Сначала на Вашем почтовом сервисе настройте пересылку личных сообщений на определенный e-mail адрес. | ||
| 2) Подключить и настроить Емайл трекинг | Если Вы ещё этого не сделали, подключите Емайл трекинг. Настройте сбор статистики по обращениям на email так, как Вам нужно. | ||
| 3) Проверить настройки ЕМТ | Убедитесь, что e-mail адрес, который Вы хотите использовать для сбора личных писем, НЕ указан в настройках подключения IMAP Емайл трекинга. | ||
5 Как собирать статистику по оффлайн адресам
Чтобы отслеживать все обращения на email в Вашей офлайн рекламе (объявление в газете, визитка, реклама в СМИ) нужно выполнить:| Шаг | Пояснение | ||
| 1) Подключить Емайл трекинг | Если Вы ещё этого не сделали, подключите Емайл трекинг. | ||
| 2) Настроить оффлайн адрес | Добавьте email, указанный в Вашей офлайн рекламе: объявление в газете, визитка, реклама в СМИ. Укажите все оффлайн адреса, статистика по которым Вас интересует. | ||
| 3) Отчетность | Выполнив шаги 1 и 2, Вы сможете увидеть статистику по обращениям на все Ваши электронные адреса в отчете ЕМТ, в Сквозной аналитике, а также в Журнале коллтрекинга. | ||
