Пройдите простое обучение по настройке виртуальной АТС.

Пакет «Мониторинг»

Уникальный механизм анализа статистической информации по всем совершенным и принятым вызовам. Информация по вызовам доступна в графическом виде и в виде файлов, которые могут быть выгружены на компьютер для дальнейшей обработки.
Подробнее на сайте