Пройдите простое обучение по настройке виртуальной АТС.

Не подключается номер стороннего оператора

В данной статье мы разберем наиболее частые ошибки, подлючения номера стороннего оператора к ВАТС MANGO OFFICE.

Ошибки авторизации

  • 403 Forbidden - Запрещено. Чаще всего, данная ошибка свидетельствует о неверных авторизационных данных. Например логин и/или пароль. В частном случае подключения "Мультифона", такая ошибка возникает когда закончились средства на сим-карте. Если Вы увидели данную ошибку, Вам следует обратиться к вашему провайдеру чей номер Вы хотите подключить с разъяснение почему возникла данная ошибка. Ниже пример обращения к провайдеру:

Добрый день. Пытаюсь подключить SIP учетную запись 79999999999@domain.ru (Тут Вы должны указать свою SIP запись состоящую из логина и сервера разделенного знаком "@"). От Вашего сервера приходит код ошибки "403 Forbidden". Подскажите, по какой причине это происходит.

  • 401 Unauthorized - Несанкционированный доступ. Некоторые SIP провайдеры вместо кода 403 Forbidden возвращают 401 Unauthorized, который по сути является тоже ошибкой, свидетельствующей о неверных либо отсутсвующих авторизационных данных. Ниже пример обращения к провайдеру:

Добрый день. Пытаюсь подключить SIP учетную запись 79999999999@domain.ru (Тут Вы должны указать свою SIP запись состоящую из логина и сервера разделенного знаком "@"). От Вашего сервера приходит код ошибки "401 Unauthorized". Подскажите, по какой причине это происходит.

Ошибки подключения к серверу

  • 503 Service Unavailable - Сервис не доступен. Такая ошибка возникает, когда удаленный сервер на который поступает запрос не отвечает. Проверьте поле "Сервер" на наличие ошибок и обратитесь к вашему провайдеру за уточнением. Ниже пример обращения к провайдеру:

Добрый день. Пытаюсь подключить SIP учетную запись 79999999999@domain.ru (Тут Вы должны указать свою SIP запись состоящую из логина и сервера разделенного знаком "@"). В результате получаю ошибку "503 Service Unavailable". Подскажите, по какой причине это происходит.

Не нашли свой код ошибки? Ниже нажмите кнопку "Нет", напишите код ошибки и Ваш номер лицевого счета.

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Позвонить

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных