Настройки
Главное окно виджета содержит следующие каналы коммуникации с клиентами:
-
Виджеты для сайта
-
Соцсети и мессенджеры
Кликните по кнопке Настройки в правом верхнем углу окна и перейдите к настройкам виджета.
После внесения необходимых изменений в настройки, сохраните их кнопкой Сохранить настройки.
Основные настройки
В настройках виджета следует указать:
Название – здесь можно сменить заданное по умолчанию имя виджета;
Расположение – отметьте подходящий вариант расположения виджета на экране;
Правила обработки обращений – ссылка «Перейти к настройке» ведет на страницу «Обработка звонков/Настройки ожидания ответа/Настройки правил обработки текстовых обращений» в Личном кабинете;
Порядок распределения обращений на сотрудников – ссылка «Перейти к настройке» ведет на страницу «Сотрудники/ Группы» в Личном кабинете;
Согласие на обработку персональных данных – при включенной настройке внутри окна виджета отображается текст согласия со сбором персональных данных;
Скрыть бренд MANGO OFFICE – при включенной настройке упоминания бренда в виджете отсутствует;
Кнопка Удалить виджет – перед удалением виджета необходимо еще раз подтвердить согласие на удаление.
Расписание работы
Настройте Расписание работы виджетов «Чат на сайте», «Заказ обратного звонка», Лидогенерация» и «Яндекс Диалоги».
В настройках расписания укажите:
Часовой пояс – часовой пояс, в котором будет работать виджет. В зависимости от выбранного часового пояса определяются остальные настройки расписания виджета;
Режим работы виджета – для каждого из дней недели можно задать рабочее время.
Исключения:
-
если чекбокс «государственные праздники» отмечен, государственные праздники считаются нерабочими днями;
-
другие нерабочие дни – можно добавлять/удалять дни, которые также считаются нерабочими.
Код для сайта
В поле «Код для вставки на сайт» указан код виджета, который следует скопировать и вставить в код своего сайта перед закрывающим тегом </body>:
Или укажите электронную почту разработчика и нажмите «Отправить». На указанный e-mail будет выслана подробная инструкция вместе с кодом для вставки на сайт.
Код для вставки на сайт можно отправить на несколько адресов электронной почты одновременно. В качестве разделителя между адресами используйте запятую.
