Настройки группы каналов
Основные настройки
В настройках группы каналов следует указать:
Название – здесь можно сменить заданное по умолчанию имя группы каналов.
Расположение – отметьте подходящий вариант расположения виджета и всплывающих уведомлений виджета на экране.
Правила обработки обращений – ссылка «Перейти к настройке» ведет на страницу «Обработка звонков/Настройки ожидания ответа/Настройки правил обработки текстовых обращений» в Личном кабинете.
Защита от спама – Настройка защиты от спама подразумевает интеграцию МКЧ с Google reCAPTCHA v3.
Для подключения пользователь должен зарегистрировать сайт в Google reCAPTCHA, тип «reCAPTCHA v3», указать полученные от Google ключи и сохранить изменения. При отключении «Защиты от спама» ранее введённые ключи сохраняются, при повторном подключении вносить их не требуется.
Согласие на обработку персональных данных – при включенной настройке внутри окна группы каналов отображается текст согласия со сбором персональных данных;
Скрыть бренд MANGO OFFICE – при включенной настройке упоминания бренда в виджете отсутствует;
Кнопка Удалить группу каналов – перед удалением группы необходимо еще раз подтвердить согласие на удаление.
Расписание работы
Настройте Расписание работы виджетов.
В настройках расписания укажите:
Часовой пояс – часовой пояс, в котором будет работать группа каналов. В зависимости от выбранного часового пояса определяются остальные настройки расписания группы;
Режим работы группы каналов – для каждого из дней недели можно задать рабочее время.
Исключения:
· если чекбокс «государственные праздники» отмечен, государственные праздники считаются нерабочими днями;
· другие нерабочие дни – можно добавлять/удалять дни, которые также считаются нерабочими.
В настройках расписания укажите:
Часовой пояс – часовой пояс, в котором будет работать группа каналов. В зависимости от выбранного часового пояса определяются остальные настройки расписания группы;
Режим работы группы каналов – для каждого из дней недели можно задать рабочее время.
Исключения:
· если чекбокс «государственные праздники» отмечен, государственные праздники считаются нерабочими днями;
· другие нерабочие дни – можно добавлять/удалять дни, которые также считаются нерабочими.
Код для сайта
В поле «Код для вставки на сайт» указан код группы каналов, который следует скопировать и вставить в код своего сайта перед закрывающим тегом </body>:
Или укажите электронную почту разработчика и нажмите «Отправить». На указанный e-mail будет выслана подробная инструкция вместе с кодом для вставки на сайт.
Код для вставки на сайт можно отправить на несколько адресов электронной почты одновременно. В качестве разделителя между адресами используйте запятую.
Или укажите электронную почту разработчика и нажмите «Отправить». На указанный e-mail будет выслана подробная инструкция вместе с кодом для вставки на сайт.
Код для вставки на сайт можно отправить на несколько адресов электронной почты одновременно. В качестве разделителя между адресами используйте запятую.
