Пройдите простое обучение по настройке виртуальной АТС и Мультиканального чата

Настройки виджетов

Основные настройки

В настройках виджета следует указать:

Название – здесь можно сменить заданное по умолчанию имя виджета.

Расположение – отметьте подходящий вариант расположения виджета и всплывающих уведомлений виджета на экране.

Правила обработки обращений – ссылка «Перейти к настройке» ведет на страницу «Обработка звонков/Настройки ожидания ответа/Настройки правил обработки текстовых обращений» в Личном кабинете.

Защита от спама – Настройка защиты от спама подразумевает интеграцию МКЧ с Google reCAPTCHA v3.

Для подключения пользователь должен зарегистрировать сайт в Google reCAPTCHA, тип «reCAPTCHA v3», указать полученные от Google ключи и сохранить изменения. При отключении «Защиты от спама» ранее введённые ключи сохраняются, при повторном подключении вносить их не требуется.

Согласие на обработку персональных данных – при включенной настройке внутри окна виджета отображается текст согласия со сбором персональных данных;

Скрыть бренд MANGO OFFICE – при включенной настройке упоминания бренда в виджете отсутствует;

Кнопка Удалить виджет – перед удалением виджета необходимо еще раз подтвердить согласие на удаление.

Расписание работы

Настройте Расписание работы виджетов.

В настройках расписания укажите:

Часовой поясчасовой пояс, в котором будет работать виджет. В зависимости от выбранного часового пояса определяются остальные настройки расписания виджета;

Режим работы виджета – для каждого из дней недели можно задать рабочее время. 

Исключения

  • если чекбокс «государственные праздники» отмечен, государственные праздники считаются нерабочими днями;

  • другие нерабочие дни – можно добавлять/удалять дни, которые также считаются нерабочими.

Код для сайта

В поле «Код для вставки на сайт» указан код виджета, который следует скопировать и вставить в код своего сайта перед закрывающим тегом </body>:

Или укажите электронную почту разработчика и нажмите «Отправить». На указанный e-mail будет выслана подробная инструкция вместе с кодом для вставки на сайт.

Код для вставки на сайт можно отправить на несколько адресов электронной почты одновременно. В качестве разделителя между адресами используйте запятую.