Возможности для руководителя
 
      Стоимость 8 800 555 55 22

      Современная бизнес-телефония — должна быть не просто средством голосовой связи, а полноценным коммуникационным центром и инструментом организации и контроля бизнес- процессов.

      Все, что происходит между поступлением звонка клиента и совершенной сделкой — напрямую влияет на воронку продаж и качество обслуживания клиентов, т.е. на выручку компании. Поэтому должно быть прозрачно и измеримо.

      Эффективность любого бизнеса зависит от того, насколько быстро и качественно решаются вопросы. Взаимодействие сотрудников — ключ к успеху. Все коммуникации между сотрудниками должны обеспечиваться мгновенно и эффективно, причем не только по телефону, но и другим каналам связи — сообщениям, видео и пр.

      В современных компаниях

      Роли, возможности совместной работы сотрудников

      Чтобы хорошо выполнять работу, сотрудники должны иметь доступ к необходимой информации. Система ролей позволяет установить им подходящие права доступа.

      Простота и удобство использования — основные должности уже заранее настроены: Руководитель компании, Руководитель группы, Старший сотрудник, Сотрудник, Маркетолог, Бухгалтер, Администратор.

      Требуйте от сотрудников
      больше — прямой доступ к
      бизнес-инструментам
      Виртуальной АТС позволит
      вашим сотрудникам выполнять
      задачи быстрее и лучше.

      Оперативная реакция на
      изменения обстановки — при
      изменении обстановки (заболел
      сотрудник, наплыв звонков,
      отключили интернет) ключевые
      сотрудники смогут сами
      изменять настройки АТС в
      разрешенном объеме.

      Бизнес-аналитика, возможности для продаж и обслуживания

      Группа отчетов «Продажи» — помогут сократить число пропущенных звонков и увеличить продажи. Группа отчетов «Обслуживание» — помогут быстрее решать проблемы клиентов и увеличить лояльность.

      Целостное решение — все
      ключевые метрики продаж и
      обслуживания клиентов по
      телефону собраны в одном
      удобном инструменте.

      Детализация KPI на всех
      уровнях — от общей
      информации по компании в
      целом до детализации вплоть
      до сотрудников конкретных
      групп.

      Конкретные предложения «что делать» — после оценки каждой метрики и построения отчета будет сформирован рекомендуемый список действий для ее улучшений.

      Статистика и мониторинг звонков

      Инструмент для построения комплексных отчетов по звонкам с различными фильтрами. Помогает в «ручном» анализе нестандартных ситуаций, чтобы получить информацию для принятия решений.

      Каждая деталь под контролем
      — по всем звонкам доступно
      время ожидания на линии,
      полная длительность, маршрут
      дозвона, все участники
      разговора, полная стоимость
      звонка.

      Максимальная гибкость под
      ваши потребности —
      отфильтруйте отчеты по
      звонкам вплоть до номеров,
      групп, сотрудников и
      направлений звонка.

      Информация всегда в реальном
      времени — информация в
      отчетах подновляется после
      каждого звонка, поэтому можно
      отслеживать любые изменения
      сразу как они происходят.

      Корпоративный коммуникатор Mango Talker

      M.TALKER — это софтфон и корпоративный мессенджер. Он позволяет звонить клиентам и коллегам, чатиться, передавать файлы, использовать конференции и многое другое. Это ключевой элемент построения эффективной системы внутренних коммуникаций, значительно повышающий скорость обмена информацией между сотрудниками.

      Единая авторизация
      • Всегда актуальные контакты коллег — список сотрудников и адресная книга обновляются автоматически.
      • Безопасный мессенджер — доступен только для сотрудников вашей ВАТС, никто посторонний не сможет присоединиться.
      • Улучшения командного взаимодействия — встроенные групповые чаты и конференции.
      • Ставьте на любое устройство — работает на iPhone, Android, Windows и Mac.

      Запись разговоров

      Будьте ближе к клиентам. Первыми узнавайте об изменениях трендов в их обращениях. Обучайте и контролируйте сотрудников. В этом вам поможет гибкая настройка правил записи, удобный плеер с возможностью «пометки» звонков, доступ к прослушиванию с различных устройств.

      Поможем быстро найти нужные звонки — поиск не только номеру телефона или ФИО сотрудника, но также по продолжительно разговора и другим атрибутам записи.

      Плеер специально разработан для удобной работы с записями — шумоподавление, режим ускоренного воспроизведения, перемотка «пустых» участков, многоканальная запись.

      Почему ВАТС MANGO OFFICE лучшее решение
      для вашего бизнеса

      Соединяем людей, а не оконечные устройства

      Соединяем людей, а не оконечные устройства

      Мы занимаемся не только
      технической коммутацией
      звонков, а организуем
      общение людей (сотрудников,
      клиентов) удобными для них
      способами.
      Делаем телефонию статей дохода, а не расхода

      Делаем телефонию статей дохода, а не расхода

      Мы добавляем в нашу АТС
      новые функции, помогающие
      вашему бизнесу расти. С нами
      вы начнете зарабатывать
      больше, чем тратили на услуги
      обычной связи.
      Не повышаем цены, как бы ни скакал курс доллара

      Не повышаем цены, как бы ни скакал курс доллара

      В отличие от риелторов, у нас
      нет привычки выкручивать
      клиентам руки, повышая цены
      каждый год. Будьте уверены в
      завтрашнем дне.
      Бесплатно поддержим круглосуточно и без выходных

      Бесплатно поддержим круглосуточно и без выходных

      Потребность в поддержке
      может появиться в любое
      время. Мы работаем и ночью и
      в выходные, поэтому вам не
      придется ждать до
      понедельника.

      Как начать использовать?

      Черный и белый списки номеров являются частью настройки особых правил обработки входящих звонков Виртуальной АТС MANGO OFFICE.

      Если вы уже наш клиент
      Если вы уже наш клиент, перейдите в свой Личный кабинет. Убедитесь, что вы используете учетную запись с правами «Руководитель» или «Администратор».
      Перейти в Личный кабинет
      Если вы еще не наш клиент
      Если вы еще не наш клиент, вы можете подробнее прочитать о других возможностях Виртуальной АТС MANGO OFFICE или заказать демонстрацию у нашего специалиста.
      Стоимость

      Появились вопросы? Просто позвоните 8-800 555-55-22 и наши специалисты с радостью вас проконсультируют!