Обновления Контакт-центра MANGO OFFICE

Выберите дату обновления:

Соберите обратную связь от клиентов

postzvonkovaya_otsenka.png

Не ограничивайтесь одним вопросом в постзвонковой оценке качества. Оценивайте качество услуги и работу сотрудников отдельно.

Сохранение обращений клиентов из внешних источников

sohranenie-obrascheniy-iz-vneshnyh-istochnikov.png

Клиент обратился к вам через личный телефон или почту, теперь вы не потеряете информацию по нему, сохранив его в единой истории обращений.

Отправка лидов в Битрикс 24

lidy-v-Bitrix24.png

Подключите интеграцию Контакт-центром с вашей или CRM заказчика и быстро отправляйте лидов, не теряя информации.