Перевод вызовов через кнопки BLF на Yealink

1. Перевод с консультацией:
Принявший (Б) вызов нажимает «Транс» + blf клавишу. Вызов приходит на соответствующего сотрудника (В). (Б) и (В) общаются. (Б) нажимает ещё раз «Транс», тем самым соединяет Звонящего (А) и (В). У (Б) вызов завершается автоматически.

2. Возврат (Б) к звонящему (А) после консультации с (В):
Принявший (Б) вызов нажимает «Транс» + blf клавишу. Вызов приходит на соответствующего сотрудника (В). (Б) и (В) общаются. (Б) нажимает кнопку «Отм.» (4ая под экраном), потом «Возв» (2ая под экраном). Тем самым (Б) отменяет трансфер и возвращается к (А).

3. Перевод через ## + BLF:
Принявший (Б) вызов нажимает ## + blf клавишу. Вызов приходит на соответствующего сотрудника (В). (Б) и (В) общаются. (Б) нажимает под экраном «Транс»​. У (Б) вызов завершается, (А) соединяется с (В), но (В) должен нажать ##, чтобы начать общаться с (А).

4. Возврат (Б) к звонящему (А) после консультации с (В) при использовании ## + blf:
Принявший (Б) вызов нажимает ## + blf клавишу. Вызов приходит на соответствующего сотрудника (В). (Б) и (В) общаются. (Б) нажимает кнопку «Отм.» (4ая под экраном), потом «Возв» (2ая под экраном). Тем самым (Б) отменяет трансфер и возвращается к (А).

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Позвонить

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных