Что делать если не приходит код подтверждения?

Если Вы отправляете код на мобильный телефон, но он не приходит даже после повторной попытки, проверьте:

Уровень сигнала мобильной связи. Если Вы находитесь в месте, где плохой уровень приема мобильной сети (метро, подвальные помещения и т.д.), смс-сообщения могут доходить с задержкой. Чтобы решить проблему, найдите место с хорошим приемом сигнала и повторите попытку отправки кода.

Черный список. Проверьте, не занесен ли номер в черный список на вашем телефоне/сим-карте. Самый простой способ проверить, есть ли черный список на телефоне — переставить сим-карту в другой телефон и повторить отправку кода.

Если Вы отправляете код на e-mail (электронный ящик), но он не приходит даже после повторной попытки, проверьте:

Не переполнилась ли Ваша почта. Для этого отправьте на нее тестовое письмо и проверьте, пришло оно или нет. В случае переполнения почтового ящика, очистите письма и повторите попытку отправки кода.

Возможно, письмо попало в спам. Для этого откройте Ваш почтовый ящик, найдите папку «СПАМ» и проверьте ее содержимое. Ниже показаны почтовые клиенты yandex и google почты и расположение в них спама.

Если перечисленные рекомендации не помогли, Вы всегда можете зайти в приложение по SIP (ПУС*) учетной записи, для этого:

Перейдите в личный кабинет по ссылке lk.mango-office.ru

Кликните на "Сотрудники" в личном кабинете.

*ПУС (Session Initiation Protocol) — протокол установления сеанса

Нажмите на интересующего сотрудника.

В открывшейся карточке сотрудника, во вкладке Телефония, скопируйте значение SIP-адрес (ПУС*) - это и будет логин в приложении MANGO TALKER. Кликните на SIP-адрес (ПУС*) и в открывшейся карточке сотрудника нажмите кнопку «Показать». Данное значение необходимо вставить в поле пароль приложения MANGO TALKER.

*ПУС (Session Initiation Protocol) — протокол установления сеанса

Популярное оборудование

SIP телефоны стационарные

Yealink SIP-T33G

8 300 руб.

Yealink SIP-T31

4 700 руб.

Grandstream GXP1620

4 700 руб.

Смотреть всё