Быстрый старт
Общее
Коммуникатор "Mango Talker" - это программа для видео и аудиозвонков, через виртуальную АТС "MANGO OFFICE" (ВАТС), устанавливается на ПК, мобильный телефон или планшет, и Вы можете звонить на любые номера телефонов, сделать видеозвонок, передать сообщение или смс, и даже отправить факс.
Коммуникатор работает в операционных системах Windows, macOS, iOS, Android.
Коммуникатор работает в операционных системах Windows, macOS, iOS, Android.
Mango Talker для среды ОС Windows и Mac OS
Как скачать и установить
Скачать коммуникатор Вы можете в интернет-магазинах "Google Play" и "AppStore", а также на сайте https://www.mango-office.ru/products/mango-talker/После установки будет открыто окно входа, в котором потребуется:
1) ввести Ваш e-mail / номер мобильного телефона / Вашу SIP-учетную запись, зарегистрированную в ВАТС "MANGO OFFICE";
2) ввести Ваш пароль.
Примечание – Рекомендуется зарегистрировать Ваш e-mail и номер мобильного телефона в ВАТС.
Вызов абонента из адресной книги
В адресной книге коммуникатора отображаются два вида контактов:- внутренние контакты Ваших сотрудников, зарегистрированных в ВАТС;
- внешние контакты, ранее введенные Вами в адресную книгу ВАТС.
1) нажать кнопку ;
2) кликнуть на имя абонента, которому будем звонить/писать;
3) выполните:
- чтобы позвонить, наведите курсор на любой номер в карточке абонента (например, внутренний номер). В результате напротив выбранного номера появится кнопка , нажмите на нее. Будет выполнен звонок на выбранный номер;
- чтобы сделать видеозвонок, нажмите кнопку ;
- чтобы отправить текстовое сообщение в чат, нажмите кнопку , затем введите текст сообщения и нажмите "Enter";
- чтобы отправить смс или факс - наведите курсор на поле "Мобильный" (отображается, если номер сохранен в карточке сотрудника). Появится кнопка , нажмите на нее и выберите пункт "Отправить SMS" или "отправить факс".
Звонок, смс, факс на внешний (любой) номер телефона
Вы можете позвонить на любой внешний номер, отправить смс или факс, для этого в окне коммуникатора следует:1) нажать кнопку . Будет открыты кнопки для ввода номера;
2) набрать номер телефона и нажмите "Позвонить" / нажмите "SMS" и введите текст смс-ки / нажмите "Отправить факс" и выберите файл для отправки.
Примечание – Чтобы позвонить на добавочный номер, следует набрать основной номер телефона, ввести символ "," и ввести добавочный номер, например, 89151234567,1111.
Текстовый чат
Вы можете открыть текстовый чат и посмотреть историю переписки с абонентом, в том числе СМС. А также позвонить абоненту прямо из окна текстового чата. Для этого, в окне коммуникатора следует:1) нажать кнопку ;
2) кликнуть на имя абонента. Откроется текстовый чат с этим абонентом;
3) укажите текст сообщения и нажмите "Enter" / нажмите "Видеозвонок" / нажмите "Позвонить" .
Как отправить файл абоненту
В окне текстового чата Вы можете отправить файл абоненту, например, фотографию. Для этого откройте текстовый чат с абонентом и нажмите . Далее, укажите файл, который будет отправлен.Примечание – Вы можете передать файл абоненту, просто перетащив нужный файл курсором мыши на область "Текст сообщения".
Mango Talker для среды ОС Android
Как скачать и установить
Скачать коммуникатор Вы можете в интернет-магазинах «Google Play» и «AppStore», а также на сайте https://www.mango-office.ru/products/mango-talker/После установки будет открыто окно входа, в котором потребуется:
1) ввести Ваш e-mail / номер мобильного телефона / Вашу SIP-учетную запись, зарегистрированную в ВАТС "MANGO OFFICE";
2) ввести Ваш пароль.
Примечание – Рекомендуется зарегистрировать Ваш e-mail и номер мобильного телефона в ВАТС.
Вызов абонента из адресной книги
Вы можете сделать аудио или видео звонок вашему сотруднику, зарегистрированному в ВАТС и имеющему свою SIP-учетную запись. Номера всех сотрудников, указаны в телефонной книге коммуникатора.Чтобы позвонить сотруднику, в основном окне коммуникатора следует:
1) нажмите кнопку в левом нижнем углу окна коммуникатора;
2) нажмите раздел «Сотрудники» телефонной книги;
3) нажмите на строку с данными контакта;
4) выберите нужный вариант:
- нажмите кнопку «Позвонить». Будет выполнен аудио звонок сотруднику;
- нажмите кнопку «Видеозвонок». Будет выполнен видео звонок сотруднику;
- нажмите кнопку «Сообщение». Будет создан чат с сотрудником.
Звонок, смс, факс на внешний номер телефона
С помощью коммуникатора вы можете звонить на номера телефонов: домашний, мобильный, рабочий, добавочный.Примечание – На телефон можно сделать только аудиозвонок.
Для этого, в основном окне коммуникатора следует:
1) нажмите кнопку в правом нижнем углу экрана;
2) выберите нужный вариант:
- чтобы позвонить на мобильный или домашний, просто наберите нужный номер при помощи экранной клавиатуры;
- чтобы позвонить на добавочный:
а) нажмите на поле для ввода номера, чтобы отобразилась экранная клавиатура ОС Android;
б) на экранной клавиатуре ОС Android, наберите номер телефона, поставьте знак «,» и введите добавочный номер. Например, 88003330664,1013;
в) на экранной клавиатуре ОС Android, нажмите кнопку «Готово»;
3) нажмите кнопку . Будет выполнен аудио звонок на введенный вами номер телефона.
Текстовый чат
Вы можете открыть текстовый чат и посмотреть историю переписки с абонентом, в том числе СМС. А также позвонить абоненту прямо из окна текстового чата.Чтобы создать чат или канал, в основном окне коммуникатора следует:
1) нажмите кнопку ;
2) нажмите кнопку ;
3) выберите что вы хотите создать – новый чат или новый канал.
4) нажмите на строки с данными контактов, которые следует добавить в новый чат;
5) нажмите кнопку «Далее»;
6) введите название чата и нажмите кнопку . Будет открыто окно с новым чатом.
7) нажмите строку с названием чата;
8) введите сообщение в поле «Текст сообщения» и нажмите кнопку «Enter». Будет отправлено текстовое сообщение в выбранный вами чат.
Примечание – Если вами был введен и не отправлен текст сообщения, то при переходе в другой чат или на другую закладку, текст сообщения будет сохранен со статусом «Черновик».
Как отправить файл абоненту
Вы можете передавать смс-сообщения, а также документы, фотографии и другие файлы абонентам:1) откройте чат или канал, в который отправите файл / смс-сообщение;
2) нажмите на пиктограмму в поле ввода текста. Будет открыто контекстное меню;
3) выберите «SMS» или тип файла, который хотите отправить, затем введите
смс-сообщение или укажите файл для отправки.
Остались вопросы? Напишите нам:
Мессенджеры
Задавайте вопросы в мессенджерах:
Оставьте заявку
Оставьте заявку в личном кабинете.
Написать в отдел по работе с клиентами: mango@mango.ru
Написать в техническую поддержку: techsupport@mangotele.com