Руководство по настройке сценариев

1 Как создать индивидуальный сценарий

Если ни один из готовых пресетов Вам не подходит, Вы можете реализовать собственный сценарий. Вот как это сделать в Личном кабинете MANGO OFFICE в разделе "Коллтрекинг":
1) выберите пункт "Инструменты";
2) выберите пункт "Робот-маркетолог", затем выберите пункт "Настройки";
3) проверьте, правильно ли выбран виджет коллтрекинга, который будете настраивать;
4) нажмите кнопку «Создать сценарий»:

5) укажите название Вашего сценария;
6) выберите триггер, который будет запускать работу сценария. Потребуется настроить выбранный Вами триггер, в том числе настроить действие (показ поп-ап или отправка смс, e-mail), которое будет происходить при активации триггера;
7) нажмите кнопку «Сохранить» внизу страницу «Создать сценарий»:

2 Как использовать готовые пресеты

Используйте готовые пресеты (шаблоны) сценариев, которые помогут настроить Ваши сценарии с учетом целей – увеличения количества лидов, оповещения о рекламных акциях и др.

Чтобы создать сценарий по пресету, в разделе "Автоматизация маркетинга" следует:
1) выберите пункт «Настройки»;
2) проверьте, правильно ли выбран виджет коллтрекинга, который будете настраивать;
3) в блоке «Готовые пресеты» нажмите на пресет, по которому хотите создать сценарий:

4) при необходимости, поменяйте название сценария;
5) НЕ меняйте тип триггера в поле «Выберите действие пользователя, которое будет запускать работу данного сценария»;
6) настройте триггер в соответствии с его типом и Вашими задачами;
7) нажмите кнопку «Сохранить»:

3 Управление сценариями

3.1 Дубликат сценария

Вы можете быстро сделать дубликат сценария, который будет автоматически сохранен. В названии дубликата будет указано название подлинника с префиксом «новый». При необходимости, Вы можете редактировать дубликат сценария или удалить его.

Чтобы сделать дубликат сценария, в разделе "Автоматизация маркетинга" следует:
1) выберите пункт «Настройки»:
2) проверьте, правильно ли выбран виджет коллтрекинга, который будете настраивать;
3) нажмите пиктограмму в строке с названием сценария, который будете копировать, затем выберите пункт «Дублировать сценарий»:

Будет создан дубликат сценария, в названии которого указан префикс «Копия»:

3.2 Изменение

Чтобы редактировать сценарий, в разделе "Автоматизация маркетинга" нужно:
1) выберите пункт «Настройки»:
2) проверьте, правильно ли выбран виджет коллтрекинга, который будете настраивать;
3) нажмите пиктограмму в строке с названием сценария, который будете редактировать, затем выберите пункт «Редактировать сценарий». В открывшемся окне с данными сценария внесите нужные изменения, затем нажмите кнопку «Сохранить».

3.3 Удаление

Чтобы удалить сценарий, в разделе "Автоматизация маркетинга" нужно:
1) выберите пункт «Настройки»:
2) проверьте, правильно ли выбран виджет коллтрекинга, который будете настраивать;
3) нажмите пиктограмму в строке с названием сценария, который будете удалять, затем выберите пункт «Удалить сценарий»:

В открывшемся окне нажать кнопку «Удалить». Будет удален выбранный ранее сценарий:

3.4 Активация сценария

Вы можете менять статус сценария:

• активирован: сценарий работает;
• деактивирован: устанавливайте этот статус, когда сценарий не должен срабатывать, но Вы не хотите его удалять или перед тем, как изменить сценарий.

Чтобы сменить статус сценария, в разделе "Коллтрекинг" следует:
1) выберите пункт «Настройки»:
2) проверьте, правильно ли выбран виджет коллтрекинга, который будете настраивать;
3) чтобы активировать сценарий, в строке с название нужного сценария передвиньте «бегунок» вправо так, чтобы он стал зеленым, а, чтобы приостановить работу сценария – влево, так чтобы он стал белым;
4) нажмите кнопку «Сохранить» внизу страницы:

4.3 Контент

Отредактируйте текст, который должен показываться в поп-ап, например, добавьте описание Вашего продукта и ссылку, по которой Клиент перейдет при нажатии на кнопку в поп-ап:

4.4 Фон

Выберите дизайн поп-ап, так чтобы он вписывался в общий дизайн Вашего сайта:

4.6 Добавление поп-ап в сценарий

Сценарий может содержать один поп-ап. Чтобы добавить поп-ап в сценарий в настройках Автоматизации маркетинга, нужно:
1) создать новый сценарий или открыть существующий сценарий;
2) выбрать поп-ап в раскрывающемся списке «Какой поп-ап Вы бы хотели показывать Клиенту на Вашем сайте»;
3) нажать кнопку «Сохранить» внизу страницы «Создать сценарий»

4.9 Удаление поп-ап из галереи

Вот как это сделать:
1) открыть библиотеку поп-ап;
2) нажать иконку "Корзина" в блоке с данными удаляемого поп-ап;
3) нажать кнопку «Удалить».