• Поддержка
• Коллтрекинг и аналитика
• API

Вебхуки коллтрекинга

Назначение вебхуки

Вебхуки предназначены для получения информации о звонках на подменные номера коллтрекинга в режиме реального времени (real-time). Интеграция с коллтрекингом через вебхуки может быть полезна для CRM-систем, систем сквозной аналитики, систем управления контекстной рекламой и внутренних аналитических систем рекламных агентств. Вебхуки бывают на начало и на конец звонка, в настройках Вы можете выбрать один из них или оба.

Принцип работы вебхуков следующий: коллтрекинг в момент поступления/окончания звонка будет отправлять GET-запрос на указанный в настройках вебхуков URL и передавать рекламные метки и другую информацию о звонке в виде параметров. Соответственно, внешняя система сможет привязать звонок к конкретному контрагенту (если это CRM) или посетителю сайта и корректно отобразить данные о звонке, посетителе сайта и рекламных параметрах в собственных отчетах.

Подключение вебхуков

Чтобы подключить вебхуки, на сайте «Личный кабинет» следует:
1) выберите ВАТС;
2) выберите коллтрекинг, подключенный к Вашей ВАТС;
3) выберите Настройки ;
4) выберите Остальные настройки ;
5) выберите, в какой момент должен срабатывать вебхук - при поступлении или при окончании звонка.

7) выберите параметры, которые нужно передавать в вебхуки;


8) нажмите на кнопку "Создать вебхук":

Далее, в открывшейся форме Создание вебхуков укажите:
1) пропишите URL системы, на который необходимо передавать информацию. Формат URL адреса для вебхука следующий:
https://example.com/
где:

• https или http – протокол;
• example.com - URL-адрес вебхука;

2) выберите, какие параметры (данные о звонке) необходимо передавать;
3) нажмите кнопку Сохранить.

Если Вам необходимо отправлять данные на несколько адресов, добавьте еще один вебхук и настройте его аналогично. После настройки вебхуки, нажмите Сохранить.

Если Вам необходимо отправлять данные на несколько адресов, добавьте еще один вебхук и настройте его аналогично. После настройки вебхуки, нажмите Сохранить

Параметры, передаваемые в вебхуки и их описание

Все доступные наименования параметров коллтрекинга перечислены в таблице ниже. Вы можете использовать их все (или часть из них) в любой комбинации в параметрах URL.