API-конструктор
Интеграция через партнеров
 
      Стоимость 8 800 555 55 22

      Интеграция MANGO OFFICE с CRM расширяет возможности как телефонии, так и бизнес-приложений: растет продуктивность работы и взаимодействия сотрудников, ускоряются рабочие процессы.


      Как интегрировать MANGO OFFICE и CRM-систему? Легко!


      Интеграция виртуальной АТС MANGO OFFICE уже реализована с наиболее популярными CRM. Чтобы ее включить и настроить, не требуется специальных навыков и умения программировать. Все настройки производятся с помощью пошаговых инструкций.


      Реализовано нашими партнерами


      1C:УНФ Terrasoft Megaplan Businessru UON UNIVERSE-Фитнес UniverseSoft Frontpad Orderino 1chotel Ramex MyTourists Baseplan MDT BeautyExpert RosBusinesSoft EStaff RemontOnline MagTravel SalonOnline МойСклад SalesapCRM АвтоCRM Mobidel ADVANTSHOP WireCRM SugarCRM Microsoft Outlook Microsoft Excel Инфо-Предприятие МоиДокументы-Туризм UNIVERSE-Красота Simpla Okdesk fitness365

      Преимущества интеграции

      Полная информация о клиенте при звонке

      Полная информация о клиенте при звонке

      Сообщение с основной информацией о клиенте позволяет сразу обратиться к нему по имени, тем самым повышая его лояльность. Если звонок поступил от нового клиента, можно буквально в 1 клик создать карточку клиента
      Повышение лояльности и экономия времени клиентов

      Повышение лояльности и экономия времени клиентов

      Благодаря автоматическому распределению звонков на персональных менеджеров, клиентам не придется многократно пересказывать вопрос и ожидать соединения
      Полная история взаимодействия с клиентами

      Полная история взаимодействия с клиентами

      История звонков и записи разговоров становятся доступны прямо в CRM, что позволяет быстро открыть любую карточку и прослушать звонок
      Совершение звонка прямо из карточки клиента

      Совершение звонка прямо из карточки клиента

      Сотрудники экономят время, получая возможность совершить звонок одним кликом из CRM-системы

      Пример

      1

      Анна хочет арендовать автомобиль и звонит в прокатную компанию.

      Виртуальная АТС определяет номер звонящего и передает его в CRM.

      2

      CRM определяет, что:

      • Звонит постоянный клиент по имени Анна
      • Ее постоянный менеджер – Борис
      • У Анны есть пользовательские предпочтения — любимая марка автомобиля, готовность платить за более дорогие модели и т.д.
      3

      CRM информирует виртуальную АТС, что входящий звонок необходимо направить Борису.

      Борис вместе со звонком получает всплывающее сообщение, содержащее имя клиента и подробную информацию.

      4

      В результате:

      • Анна сразу попадает к “своему” менеджеру
      • Борис делает точное коммерческое предложение
      • Анна довольна, что менеджер помнит ее имя и предпочтения

      Не нашли подходящее решение?

      API поможет интегрировать практически любое бизнес-приложение

      Если для вашей CRM-системы нет готовой интеграции, то ее можно реализовать с помощью API. Подробная и актуальная техническая документация, описание методов: документация API MANGO OFFICE, примеры использования на PHP.

      Используя API MANGO OFFICE, вы можете быстро интегрировать функции телефонии в ваши приложения, будь это CRM-система, интернет-магазин, бухгалтерские программы, базы клиентов, облачные сервисы или собственные программные разработки.

      Возможности, доступные с использованием API MANGO OFFICE:

      • Уведомление о входящем звонке
      • Совершение исходящего звонка
      • Получение истории звонков
      • Получение записей разговоров
      • Перемаршрутизация звонков
      • Перехват звонков
      • Получение списка и контактов сотрудников
      • Групповой звонок с автоматическим выбором свободного оператора
      • Выбор линии АТС для исходящего звонка
      • Уведомление о нажатиях DTMF клавиш
      • Отправка SMS и проверка статуса доставки

      Мы постоянно разрабатываем и улучшаем интерфейсы API, чтобы предоставить еще больше полезных функций.