Возможности Виртуальной АТС Стоимость

Отображение номера звонящего (АОН)

При поступлении входящего вызова Виртуальная АТС может отображать на экране телефона не только номер звонящего (АОН) но и другую информацию, в зависимости от того, что вам необходимо.

Возможные варианты:

  • Отображать номер звонящего. В этом случае на экране телефона будет показан номер телефона, с которого вам позвонили. Это удобно, когда нужно быстро получить контактные данные клиента, например, чтобы перезвонить ему, если вы пропустили звонок.  А менеджеры по продажам и специалисты по обслуживанию смогут идентифицировать таким образом звонки, поступившие от постоянных клиентов.
  • Отображать номер линии АТС. В этом случае на экране телефона будет показан номер линии вашей АТС, на которую поступил вызов. Это будет полезно, когда требуется обрабатывать звонки из нескольких источников, и в первую очередь нужно знать номер, на который вам позвонили. Например, когда разные номера используются для нескольких бизнес-проектов или указываются в различных рекламных каналах.
  • На SIP-телефоне отображать номер звонящего, на обычном (мобильном) телефоне — номер линии АТС .Этот алгоритм используется по умолчанию. Он пригодится, когда на рабочем месте установлен стационарный SIP-телефон, но звонки также часто переадресуются на мобильный. На SIP-телефоне будет отображаться номер звонящего, что позволит сразу идентифицировать клиента. На мобильном телефоне будет отображаться номер линии вашей АТС, что позволит классифицировать звонок как рабочий и начать ответ с делового приветствия.

Настроить, какой номер следует отображать на экране телефона при получении входящего звонка, можно в Личном кабинете на странице «Дополнительные настройки».

Рис. Личный кабинет. Настройка информации, отображаемой при получении звонка.