В 2020 году мы увидели растущий запрос на гибкие рабочие места, прозрачность и контролируемость работы вне зависимости от местонахождения сотрудников. Отвечая на потребности рынка, мы приступили к разработке нового сервиса — мобильных сим-карт от MANGO OFFICE для звонков через GSM с фиксацией всех данных в личном кабинете Виртуальной АТС без необходимости донабора префикса.
Мобильная связь MANGO OFFICE
Мобильная связь
и интернет
Каждому сотрудника предоставляется сим-карта с индивидуальным номером и пакетом минут, SMS и мобильного интернета. Можно принимать и отправлять SMS и пользоваться мессенджерами.
В отличие от FMC не нужно набирать префикс для записи разговора.
Статистика и запись разговоров
Все входящие и исходящие звонки совершаемые с сим-карты фиксируются в личном кабинете и CRM. Вы можете посмотреть статистику и прослушать записи всех разговоров, а также использовать речевую аналитику и другие сервисы анализа данных.
Внутренние звонки
и городской номер
Сотрудникам компании можно звонить по добавочному, в том числе с переадресацией с общего городского номера. Звонки между сотрудниками бесплатны. Сотрудники могут совершать звонки по GSM с отображением городского номера компании у абонента.
Преимущества использования сотрудниками корпоративной мобильной связи от MANGO OFFICE для руководителя
- Контроль звонков, совершаемых посредством мобильной связи (количество совершенных, принятых и пропущенных вызовов, запись и анализ разговоров, сохранение информации о звонке в CRM и других системах).
- Контроль направления звонков: «белые списки», звонки только по контактам, занесенным в CRM или единую адресную книгу MANGO OFFICE, звонки только внутри региона, группы стран.
- Контроль за геолокацией пользователя: отображение положения пользователя на карте с заданным интервалом обновления.
