8 800 555 55 22

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Позвонить

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

8 800 555 55 22
Возможности Виртуальной АТС Стоимость

Интеграция с retailCRM

ВИРТУАЛЬНАЯ АТС
MANGO OFFICE и
retailCRM
– увеличьте продажи интернет-магазина!

Преимущества интеграции телефонии MANGO OFFICE и retailCRM

Простой и быстрый старт использования продукта

Для интеграции с retailCRM не требуется обращаться к посредникам или самостоятельно разбираться в API. Достаточно добавить виджет retailCRM в Виртуальной АТС

Всесторонний контроль и аналитика

Виртуальная АТС MANGO OFFIC и retailCRM предоставляют различные инструменты полноценного контроля бизнес-процессов: отчеты активности, запись разговоров, фиксация полной истории изменений и правил работы с заказами, клиентами и рекламными источниками

Полная информация о клиенте при входящем звонке

Всплывающее pop-up сообщение с основной информацией по заказу позволяет сразу обратиться к клиенту по имени. Также сообщение позволяет оперативно перейти к карточке клиента или карточке последнего заказа. Если звонок поступил от нового клиента, можно в 1 клик завести карточку клиента

Объединение офисной и мобильной связи (FMC)

Входящие, исходящие и внутренние звонки сотрудников по рабочим вопросам записываются и фиксируются в статистике CRM – удобно для контроля работы выездных или удаленных сотрудников, например, курьеров. А с коротким номером вы быстро дозвонитесь до нужного сотрудника

Полная история переговоров на расстоянии одного клика

Записи разговоров подтягиваются в CRM, поэтому можно открыть любую карточку заказа и послушать все разговоры с клиентом. Для более полной картины можно посмотреть отчеты по телефонии в разделе Аналитика

Поддержка 24х7

MANGO OFFICE осуществляет круглосуточную поддержку для пользователей. Наши высококвалифицированные специалисты готовы помочь в настройке сервисов и решении технических вопросов. Отказоустойчивость сервисов на уровне 99,9%

Почему Виртуальная АТС MANGO OFFICE?



  • Подключение Виртуальной АТС прямо из retailCRM
  • Звонки непосредственно из CRM
  • Полная информация о клиенте при входящем и исходящем звонках
  • История звонков и логирование всех коммуникаций с клиентом
  • Прослушивание и хранение записей разговоров с легким доступом
  • Поддержка FMC с двумя основными операторами

Подробнее о Виртуальной АТС

Почему retailCRM?



  • Единое окно для обработки заказов из различных источников (сайтов, маркетплейсов, посадочных страниц и др.)
  • Открытый API для интеграции со службами доставок, складскими системами, телефониями, источниками заказов, фулфилмент-сервисами и др
  • Персонализированные SMS/email отправляются автоматически по заказам и клиентам
  • Интеграция со службами доставки позволяет автоматически рассчитывать стоимость, отправлять и отслеживать заявки на доставку прямо в retailCRM

Подробнее о retailCRM

Как подключить виджет?

Если вы клиент MANGO OFFICE

Вы можете подключить API в Личном кабинете

Если вы еще не клиент MANGO OFFICE

Подключите нашу Виртуальную АТС в Интернет-магазине
Остались вопросы? Просто наберите
и мы с радостью на них ответим