Интеграция с amoCRM
      Стоимость 8 800 555 55 22

      Интеграция amoCRM с MANGO OFFICE – это возможность фиксировать все звонки в amoCRM, звонить в один клик из amoCRM, строить отчеты в CRM по звонкам сотрудников.
      Не менее 1500 клиентов выбрали именно эту интеграцию amoCRM с телефонией.

      Что вы получите при интеграции amoCRM с Виртуальной АТС MANGO OFFICE?

      Полная история коммуникаций с клиентом

      Полная история коммуникаций с клиентом

      Вся история звонков и записи разговоров сохраняются в карточке клиента. Прямо в карточке клиента вы сможете прослушать записи разговоров и, при необходимости, тут же перезвонить в один клик. В amoCRM вы получите статистику по звонкам и сможете отследить, как ваш отдел продаж справляется со звонками. В дополнение к отчетам amoCRM вы получите уникальные инструменты Бизнес-аналитики от Виртуальной АТС для увеличения продаж и лояльности.
      Рост эффективности коммуникаций с клиентом

      Рост эффективности коммуникаций с клиентом

      При входящем звонке отображается информация о клиенте, если его номер уже есть в CRM. Ваши клиенты будут быстрее соединяться с закрепленными менеджерами за счет функции автоматического распределения звонков по ответственным сотрудникам. Это повысит оперативность решения вопросов клиента.
      Предугадывайте вопросы клиента

      Предугадывайте вопросы клиента

      При звонке вы увидите, чем интересовался потенциальный клиент и с какого рекламного источника он пришел за счет уникальной встроенной интеграции с коллтрекингом MANGO OFFICE, а также информацию о клиенте, полученную из открытых источников.
      Ни один клиент не будет упущен

      Ни один клиент не будет упущен

      Вы сможете отслеживать обращения даже тех клиентов, которые прервали свой звонок в IVR или при дозвоне на ваших сотрудников, за счет уникальных функций обработки пропущенных звонков.

      Особенности интеграции amoCRM с Виртуальной АТС MANGO OFFICE

      • Интеграция с amoCRM учитывает все возможности amoCRM: сохранение обращений в «неразобранное», использование диджитал-воронки, автоматическое  создание контактов/сделок и другое.
      • Интеграция с amoCRM учитывает также все возможности сотрудников при работе с Виртуальной АТС: групповая обработка звонков, использование различных средств дозвона в рабочее и нерабочее время, осуществление переводов и переадресаций вызовов и многое другое.

      Дополнительные функции, которые доступны
      после интеграции amoCRM c MANGO OFFICE

      • Карточки клиентов

        Когда вы принимаете звонок, телефония проверяет номер по вашей клиентской базе в amoCRM. Если звонит действующий клиент, его карточка появляется на экране автоматически. Если звонят с номера, которого в базе нет, телефонию можно настроить, чтобы карточка контакта сохранялась в amoCRM автоматически и при необходимости наполнялась данными из обширного справочника предприятий и организаций MANGO OFFICE.

      • Работа с пропущенными звонкамиNEW

        Все пропущенные звонки заносятся в отчеты amoCRM. При этом ответственным менеджерам автоматически назначается задача перезвонить, а сами пропущенные звонки учитываются в статистике отдельно — чтобы отслеживать их обработку было удобнее и проще.

      • Веб-аналитикаNEW

        В карточку контакта или сделки в amoCRM автоматически поступают сведения из веб-аналитики. В отчетах amoCRM или сквозной аналитики MANGO OFFICE можно увидеть, какая реклама приводит клиентов, на какой странице сайта и на какие суммы клиенты делают заказы.

      • Автоматически обзвон по базеNEW

        Сегментировать клиентские базы для обзвона клиентов можно инструментами amoCRM, а для работы со звонками — экспортировать контакты в MANGO OFFICE. По статистике завершенного обзвона легко оценить качество клиентской базы и работу операторов.

      • Запись разговоров

        Если включена запись разговоров, любой разговор можно мгновенно скачать и прослушать.

      • Звонки в 1 клик

        Позвонить по любому номеру из базы можно буквально в один клик.

      • Аналитика по звонкам

        С данными по звонкам можно работать с помощью нативных аналитических инструментов CRM-системы.

      • Журнал звонков

        В карточке клиента фиксируется детальная информация о каждом состоявшемся звонке.

      • Разные типы звонков соотносятся с разными уровнями воронкиNEW

        Аналитика amoCRM получает возможность более корректно учитывать первичные и повторные обращения, чтобы воронка продаж рассчитывалась максимально точно.

      • Единая адресная книга для всей компании

        Контакты amoCRM синхронизируются с адресными книгами MANGO OFFICE. В результате любой сотрудник компании, даже если он вообще не пользуется CRM, при поступлении звонка на рабочий номер будет видеть информацию из карточки клиента.

      Объединение офисной и мобильной связи (FMC)

      Входящие, исходящие и внутренние звонки сотрудников по рабочим вопросам записываются и фиксируются в статистике CRM – удобно для контроля работы выездных или удаленных сотрудников. А с коротким номером вы быстро дозвонитесь до нужного менеджера.

      Подключение номеров других операторов

      В случае необходимости можно сохранить номер телефона и продолжить пользоваться услугами связи другого оператора*

      *ваш оператор связи должен поддерживать возможность переадресации звонков по протоколу SIP

      Интеграция с коллтрекингом MANGO OFFICE

      Как во время звонка, так и после разговора вы видите, чем интересовался клиент, с какой страницы он позвонил, какая рекламная кампания привела его к вам. Вся информация сохраняется в amoCRM и доступна во встроенных отчетах amoCRM.*

      *услуга коллтрекинга подключается и настраивается отдельно

      Поддержка 24х7

      MANGO OFFICE осуществляет круглосуточную поддержку для пользователей. Наши высококвалифицированные специалисты готовы помочь в настройке сервисов и решении технических вопросов. Отказоустойчивость сервисов на уровне 99,783%.

      Как подключить интеграцию с MANGO OFFICE за 5 минут?

      Если вы уже наш клиент

      Если вы уже наш клиент

      1. Подключите услугу API в Личном кабинете
      2. В amoCRM в разделе «Интеграции» подключите виджет MANGO OFFICE
      3. Настройте виджет согласно подсказкам
      Перейти в Личный кабинет
      Если вы еще не наш клиент

      Если Вы еще не клиент MANGO OFFICE


      Подключите нашу Виртуальную АТС в Интернет-магазине
      Подключить Виртуальную АТС

      Подключение номеров других операторов к MANGO OFFICE

      Если при работе с amoCRM вы используете номера других операторов, и вас интересует возможность интеграции с amoCRM, то оставьте заявку, чтобы наши сотрудники помогли вам в подключении интеграции.

      Оставить заявку

      Появились вопросы? Просто позвоните 8 800 555 55 22
      и наши специалисты с радостью вас проконсультируют!

      Заказать звонок

      Выберите интересующий вас вопрос:

      или

      Позвонить прямо с сайта

      Позвонить

      Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

      Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных