Голосовая почта
      Стоимость 8 800 555 55 22
      Возможности Виртуальной АТС Стоимость

      Голосовая почта

      Голосовая почта — это возможность для ваших клиентов оставить сообщение в случае, если никто из сотрудников не может ответить на звонок. Запись сообщения придет на e-mail и может быть сразу же прослушана получателем.

      Типы голосовой почты

      Голосовая почта в Виртуальной АТС MANGO OFFICE делится на два вида — общую голосовую почту компании и индивидуальную голосовую почту сотрудников.

      Почта компании

      Общая голосовая почта — одна из составных частей Интерактивного голосового меню (IVR). Она широко используется для автоматизированного сбора обращений клиентов.
      • Компании, связанные с продажами. Чтобы не терять клиентов, позвонивших во внерабочее время. Им предлагают оставить тему обращения и удобное время для связи. Опытный продавец с уже подготовленным предложением и звонящий в удобное для клиента время и экономит время клиента, и значительно повышает шансы успешной продажи. 
      • Компании, связанные с обслуживанием. Чтобы собирать обращения для дальнейшей обработки сотрудниками. Например, отзывы о работе компании, показания счетчиков и др. данные, не требующие мгновенной от сотрудников. Это позволяет гораздо эффективнее организовать рабочее время сотрудников.

      Почта сотрудника

      • Индивидуальная голосовая почта — может автоматически включаться при поступлении звонка на конкретного сотрудника, в случае если он отошел или недоступен. Сообщение будет доступно в его Личном кабинете и придет на e-mail сотрудника. Она обычно используется в качестве автоответчика при звонках клиентов или коллег.

      Почему голосовая почта MANGO OFFICE лучше обычной голосовой почты, предлагаемой операторами сотовой связи?

      Стандартные звуковые файлы

      Стандартные звуковые файлы

      Сообщения хранятся в виде стандартных файлов mp3. Вы сможете спокойно переслать их коллеге или проиграть в удобном для вас проигрывателе.
      Доступно с любых устройств

      Доступно с любых устройств

      Сообщения не обязательно прослушивать с телефона в голосовом режиме, это можно сделать по интернету — через любой браузер или почтовый клиент.
      Удобная работа со списками

      Удобная работа со списками

      Несколько голосовых сообщений будут отображаться виде списка. Сразу понятно года и от кого они приходили, и какие стоит прослушать в первую очередь.

      Возможности голосовой почты MANGO OFFICE

      • Установка собственных голосовых сообщений, которые проигрываются при переводе звонка в голосовую почту
      • Настройка адресов e-mail на которые будет отправлена запись (или уведомление о записи) голосового сообщения
      • Возможность использовать разные e-mail или несколько e-mail одновременно
      • Отправка на e-mail записей или только уведомлений по желанию клиента
      • Хранение сообщений в облачном хранилище доступном с любого устройства
      • Возможность ограничить максимальную длину сообщения от 1 до 30 минут
      • Разделение прав доступа сотрудников к сообщениям голосовой почты в Личном кабинет — доступ только к своим сообщениям, доступ к сообщениям сотрудников подконтрольных групп, доступ ко всем сообщениям.

      Как начать использовать?

      Голосовая почта является частью возможностей Виртуальной АТС MANGO OFFICE.

      Если вы уже наш клиент
      Если вы уже наш клиент, перейдите в Личный кабинет, раздел «Настройки», страница «Голосовая почта».
      Перейти в Личный кабинет
      Если вы еще не наш клиент
      Если вы еще не наш клиент, вы можете подробнее прочитать о других возможностях Виртуальной АТС MANGO OFFICE или заказать демонстрацию у нашего специалиста.
      Заказать демо

      Появились вопросы? Просто позвоните 8 800 555 55 22
      и наши специалисты с радостью вас проконсультируют!