Современная Виртуальная АТС - это не черный ящик для системного администратора, а полноценный бизнес-инструмент, позволяющий компании работать более эффективно и получать больше прибыли. При этом каждый сотрудник получает полезные и нужные инструменты для работы.

Используйте все возможности облачной телефонии

Оставьте заявку. Мы свяжемся с вами для обсуждения деталей коммерческого предложения.

Номера

Простая настройка АТС

Простая настройка АТС

У серьезного бизнеса должен быть серьезный номер телефона. Как минимум, городской. В MANGO OFFICE можно подключить городские номера в 29 регионах, номер 8-800 для бесплатных звонков и короткий номер со звездочкой.
Офисы по всей России

Офисы по всей России

Все номера MANGO OFFICE имеют 100 каналов. Это 100 одновременных разговоров ваших сотрудников с внешним миром. Более чем достаточно для того, чтобы все клиенты дозвонились и получили нужную им информацию.
Богатый функционал

Богатый функционал

Настал момент подключить Виртуальную АТС от MANGO OFFICE. Но клиенты привыкли к вашему номеру, многие помнят его наизусть. Не проблема. Подключайте ваш номер к нашей АТС и пользуйтесь сервисами профессионального уровня без необходимости отказываться от старого номера.

Инструменты работы с входящими обращениями

Много каналов – одно решение

Много каналов – одно решение

Виртуальная АТС MANGO OFFICE распределит поступающие звонки так, как вам нужно:

  • конкретному сотруднику
  • cначала самому опытному сотруднику
  • случайному сотруднику
  • сотруднику, который меньше всего был загружен в этот день
Интеграция с CRM и колл-центром

Интеграция с CRM и колл-центром

Такое случается. Клиенты не дожидаются ответа сотрудника и кладут трубку. А вдруг это тот самый, который сделает вам план продаж за квартал? Отрабатывать нужно всех клиентов. Поэтому в Виртуальной АТС MANGO OFFICE есть функция автоматического перезвона по пропущенным звонкам.
Телефоны

Телефоны

Настройка правил переадресации поможет не потерять звонок даже в нерабочее время. Если клиент позвонит, когда никого в офисе не будет, система переведет звонок на дежурного менеджера или предложит оставить сообщение на голосовой почте.

Инструменты для исходящей связи

Звоните

Звоните

Нестареющая классика. Часто звонком можно решить намного больше. чем любым другим способом. Мы гордимся отличным качеством связи, которую обеспечиваем своим клиентам. А еще  у нас выгодные тарифы на исходящие звонки.
Отправляйте SMS

Отправляйте SMS

Нужно напомнить клиенту о чем-то, прислать адрес, детали по заказу? Не проблема: отправьте смс. А если хотите, чтобы клиент сразу понял от кого эта смс - сделайте себе уникальное имя отправителя названием вашей компании.
Отправляйте факсы

Отправляйте факсы

Практика обмена факсами отходит, но есть компании, где по-прежнему пользуются факсами для передачи документов и информации. Поэтому мы предусмотрели возможность отправки факса из веб интерфейса или даже проведения факс-рассылок.

Возможности для эффективной совместной работы сотрудников

Звоните по внутренним номерам

Звоните по внутренним номерам

Когда у каждого сотрудника компании есть свой внутренний короткий номер и на него можно позвонить бесплатно - это очень удобно. А также экономит деньги и время для сотрудников и компании.
Переписывайтесь в чатах

Переписывайтесь в чатах

При помощи нашего софтфона Mango Talker можно переписываться с коллегами и обмениваться файлами. Пишите лично или собирайте коллег в чате. Ускоряйте и упрощайте совместную работу и  обмен информацией
Собирайте конференции

Собирайте конференции

Иногда не хватает переговорных комнат, а вопрос требует коллективного решения. Или коллеги работают в других офисах. Бронируйте виртуальную переговорную привычным способом в Outlook и собирайте телеконференцию.

Рабочее место сотрудника

Принимайте и совершайте звонки так, как удобно

Принимайте и совершайте звонки так, как удобно

Чтобы звонить и принимать звонки через нашу Виртуальную АТС требуется телефон или специальная программа - Mango Talker. И Интернет.
У телефона идеальное качество звука и приятная тяжелая трубка.
А Mango Talker можно запустить на любом устройстве. И сделать, например, из своего мобильного телефона офисный.
Звоните коллегам по коротким номерам с мобильного

Звоните коллегам по коротким номерам с мобильного

Вы не поймете разницу между офисным телефоном и мобильным, если подключите услугу Fixed Mobile Convergence (FMC). Звонки вам по короткому номеру будут приходить на мобильный без каких-либо дополнительных программ или действий с вашей стороны. А позвонить коллеге можно просто подставив специальный символ (* или 9) перед его коротким номером.
Переводите звонки напрямую на мобильный

Переводите звонки напрямую на мобильный

Постоянно в разъездах?
Не хотите ставить на мобильный никакие лишние приложения и подключать корпоративный тариф? Просто настройте переадресацию на мобильный с любого номера от MANGO OFFICE. Качество связи и мобильность гарантированы

Интеграции с другими IT системами

Используйте готовые интеграции от MANGO OFFICE

AmoCrm
Bitrix24
RetailCrm

Используйте готовые интеграции от наших партнеров

Интегрируйте Виртуальную АТС и свои IT самостоятельно

Не нашли нужную вам интеграцию в списке или у вас система собственной разработки?
Вы можете реализовать интеграцию при помощи API.

Инструменты руководителя

  • Анализируйте показатели работы сотрудников

    Модуль аналитика
    Инструмент для построения комплексных отчетов по звонкам с различными фильтрами. Помогает в «ручном» анализе нестандартных ситуаций для принятия решений.

  • Контролируйте качество работы с клиентами

    Запись разговоров
    Обучайте и контролируйте сотрудников! Гибкая настройка правил записи, удобный плеер с возможностью «пометки» звонков, доступ к прослушиванию с различных устройств.

  • Ищите новые точки роста

    Бизнес-аналитика от MANGO OFFICE поможет принять правильные решения в продажах и обслуживании клиентов. именно поэтому там 2 модуля: “продажи” и “обслуживание”


    Бизнес-аналитика
    Отчеты «Продажи» — помогут сократить пропущенные звонки и увеличить продажи.
    Отчеты «Обслуживание» — помогут быстрее решать проблемы и увеличить лояльность.

Инструменты маркетолога

  • Измеряйте эффективность рекламы

    Раньше отследить источник звонка по рекламе было крайне трудно. Только очень условно при помощи вопроса “Откуда вы о нас знали?”. Забудьте о нем. Теперь отследить рекламу, по которой пришел звонок, очень легко, точно и недорого можно при помощи коллтрекинга от MANGO OFFICE

  • Привлекайте больше звонков с сайта

    Клиент зашел на сайт и не позвонил? Не проблема. Предложите ему удобный инструмент: заказ обратного звонка. Клиент не слушает гудки, не ждет в очереди, менеджер звонит ему сам в течение максимально короткого времени.

  • Дайте маркетологу нужные инструменты для работы

    Дайте маркетологу только те инструменты, которые ему нужны. И ничего лишнего. Доступ к аналитике и статистике звонков, возможности настраивать и подключать виджеты для сайта: коллтрекинг, обратный звонок, звонок с сайта.

Инструменты администратора

  • Настраивайте права доступа

    Ничего лишнего, только то, что нужно для работы. Так работает система ролей в Виртуальной АТС MANGO OFFICE. Пусть у бухгалтера будет доступ к финансовой информации, у маркетолога - к маркетинговой и так далее. Это удобно и защищает компанию от утечек информации и сбоев в бизнес-процессах.

  • Контролируйте использование АТС

    Если что-то пошло нет так, у вас есть возможность посмотреть лог действий, которые были произведены в вашем аккаунте виртуальной АТС: кто заходил и что делал. Так вы легко сможете понять причину любого сбоя, устранить ее и сделать так, чтобы она больше не повторялась.

  • Защищайте информацию

    Заботитесь о конфиденциальности ваших переговоров с клиентами и подрядчиками? Ваши разговоры по каналу SIP могут быть защищены при помощи технологии VPN. Более надежное решение сложно придумать.