Что такое автоподнятие трубки

Автоподнятие трубки — это функция телефона или приложения-софтфона, позволяющая автоматически принимать входящие звонки. Пользователю гаджета для ответа на звонок не нужно нажимать кнопку приема вызова или делать что-то еще. Через заданное время — в Mango Talker это 3 секунды — телефон автоматически сам примет вызов.

Зачем нужен автоматический ответ на входящий звонок?

  • Бытовая ситуация, когда вручную отвечать на звонки сложно

    Вы находитесь за рулем автомобиля, или едете на велосипеде, или занимаетесь утренней пробежкой. Или просто гуляете, но зимой: чтобы принять звонок нужно снять перчатки и достать телефон из сумки. А может, вы заняты домашней работой, при которой пачкаются руки. Во всех подобных ситуациях вручную принимать звонки неудобно. Или даже опасно. Вас спасет гарнитура и автоответ.

  • Вы принимаете поток звонков в офисе или дома

    Включите бесплатную функцию "Автоподнятие трубки" в Mango Talker на компьютере — и работайте с потоком входящих звонков максимально быстро и эффективно. После 3 секунд входящего вызова, если ваша линия свободна, трубка будет поднята автоматически — и вы можете просто, без лишних усилий начать разговаривать с очередным клиентом. Во время 3 секунд перед соединением вы концентрируетесь на предстоящем разговоре, а не тратите внимание на нажатие кнопки «Принять вызовов».

  • Вы заняты рабочим процессом, при котором неудобно отвлекаться на принятие вызова

    Иногда доставать телефон и принимать вызов неудобно, это мешает работе. В этом случае сотрудник надевает гарнитуру, и автоматически принимает звонки, не делая лишних движений.

Самый удобный автоответ на звонки: Mango Talker

Mango Talker для компьютеров (приложение для Windows и MacOS) удобнее, чем смартфон, для настройки автоответа в быту. И намного эффективнее на работе.

Самый удобный автоответ на звонки: Mango Talker
Андроид и айфон Mango Talker
 
Включить и отключить автоподнятие сложнее Включить и отключить автоподнятие проще.

Неудобно работать на входящих в офисе или дома:

  • Не всегда хорошее качество сотовой связи
  • Быстро садится батарея
  • Неудобно управлять звонками (переадресация, конференция, постановка на удержание, запись разговоров)
  • Не приспособлен для работы с несколькими звонками

Максимально удобно работать на входящих в офисе или дома:

  • Отличное качество фиксированной связи
  • Нет проблем с батареей
  • правление звонками кликом мыши (переадресация, конференция, постановка на удержание, запись разговоров)
  • Удобно работать с несколькими звонками
Нет настройки автоподнятия трубки при исходящих звонках из CRM Настройка есть — звонок из CRM очень прост. Клик мыши — и соединение установлено.
Трудно отделить рабочие и личные звонки. Можно отделить рабочие и личные звонки, например включить автоподнятие только для рабочих звонков.
Вы можете либо включить, либо выключить автоматический прием всех звонков Можно настроить автоприем звонков по расписанию, либо только с определенных линий.

Когда не стоит использовать функцию автоподнятия трубки

Функция может привести к конфузу, если вы работаете в составе группы обзвона. Если вы не готовы к разговору, лучше звонок примет товарищ, чем клиент будет слушать тишину в трубке. Использование Mango Talker и правильная настройка виртуальной АТС поможет автоматически избежать подобных ситуаций.

Когда не стоит использовать функцию автоподнятия трубки
Для Windows
Размер: 76,8 mb
Для MacOS
Размер: 61,7 mb
Для Android
Размер: 63 mb
Для iOS
Размер: 94,8 mb
Для Huawei
Размер: 66.63 mb

Остались вопросы? Заполните заявку

Предоставляя информацию, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и на получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных