ПрофСалон - решение для комплексной автоматизации сервисных компаний. ПрофСалон отличает превосходная функциональность при конкурентной цене: более 500 тонких настроек, 200 настроек по правам доступа, 150 схем начисления з/п, 140 отчетов, 15 инструментов программы лояльности и мн. др.

Возможности интеграции

Звонок клиенту в два клика
Всплывающая карточка звонка
Работа с пропущенными вызовами
Хранение записей разговоров в CRM
Создание карты клиента при звонке
Разграничение прав доступа
Журнал звонков в CRM

Осуществление исходящего звонка клиенту в два клика из программы и мобильного приложения

Позвонить клиенту можно в два клика из программы или мобильного приложения. При этом пользователь ПрофСалон будет разговаривать по своему рабочему телефону или через гарнитуру, подключенную к компьютеру.

Автоматическое появление карты клиента при входящем звонке

При входящем звонке, еще до поднятия трубки, на экране пользователя ПрофСалон автоматически всплывает карточка звонка. Она содержит номер и имя позвонившего клиента. Пользователь может записать клиента в журнале записей либо открыть карту клиента, где отображается детальная информация по истории посещения клиента.

Отображение списка пропущенных звонков в CRM

Вся информация о пропущенных звонках отображается в журнале звонков. Например, менеджер, вернувшийся на рабочее место после перерыва на обед, сразу видит, кто звонил в его отсутствие.

Также система позволяет сегментировать все звонки, включая пропущенные, по менеджеру и дате пропущенных звонков.

Хранение записей разговоров в CRM

MANGO OFFICE передает в ПрофСалон информацию о записанных звонках и файлы записи разговоров. Это удобно, ведь записи теперь хранятся в карточках клиентов.

Прослушать записи разговоров можно прямо в ПрофСалон. Записываются разговоры не только со стационарных, но и с мобильных телефонов сотрудников, если вызов принимается или совершается через мобильное приложение для сотрудников.

Автоматическое создание карты нового клиента при входящем звонке

При входящем звонке система определяет, есть ли номер телефона в базе клиентов. Если номера нет, система автоматически создает карточку контакта.

Разграничение прав доступа

Есть возможность настроить систему так, что определенный сотрудник будет видеть звонки только по тем телефонам, с которыми он работает.

Журнал звонков в CRM

В ПрофСалон реализован журнал звонков, в котором автоматически отображается детальная информация по каждому входящему и исходящему звонкам.

Так, пользователь ПрофСалон видет:время ожидания ответа администратора на входящий звонок, время разговора с клиентом, факт записи клиента при разговоре, комментарий к разговору и др. данные.

Преимущества MANGO OFFICE

Гибкое решение

Более 150 функций и сервисов коммуникаций, которые настраиваются в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

Идеальное качество связи

MANGO OFFICE — лицензированный оператор. Связь без шума, треска и прерываний. Только чистый звук.

Поддержка 24х7

MANGO OFFICE осуществляет круглосуточную поддержку для пользователей. Отказоустойчивость сервисов на уровне 99,783%.

Простой и быстрый старт

Для интеграции MANGO OFFICE и Мегаплан не нужно обращаться к программистам или разбираться с API. Интеграция выполняется несколькими кликами мыши в Личных кабинетах MANGO OFFICE и Мегаплан.

Скачать руководство в формате pdf

Простой и быстрый старт
Подключение номеров других операторов к MANGO OFFICE

Подключение номеров других операторов к MANGO OFFICE

Если при работе с retailCRM вы используете номера других операторов, и вас интересует возможность интеграции с retailCRM, то оставьте заявку, чтобы наши сотрудники помогли вам в подключении интеграции.

Появились вопросы?

Просто позвоните и наши специалисты с радостью вас проконсультируют!

Подключить интеграцию с ПрофСалон сейчас

Закажите бесплатную настройку интеграции MANGO OFFICE и ПрофСалон

Предоставляя информацию, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и на получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных