Информируйте клиентов об изменениях!
СМС-маркетинг MANGO OFFICE — по спискам и из процессов Битрикс24
СМС-маркетинг — лишь небольшая часть возможностей интеграции MANGO OFFICE и Битрикс24
Предупредите клиента об изменениях
Маркетинговые и информационные СМС-рассылки — из вашей CRM
Клиент заказал подарок — информируйте его о статусе заказа
Автоматическая отправка СМС из роботов продаж/процессов
Не упускайте клиентов
Сохраняйте с ними контакт с помощью СМС-визиток и СМС-извинений
Маркетинговые и информационные СМС-рассылки — из вашей CRM
Автоматическая отправка СМС из роботов продаж/процессов
СМС-визитки и СМС-извинения
Маркетинговые и информационные СМС-рассылки — из вашей CRM
- Выберите в Битрикс24 нужный сегмент клиентов и рассылайте информационные или маркетинговые СМС через MANGO OFFICE.
- Статусы доставки и другая информация об отправленных СМС добавятся в карточки клиентов. Контролируйте содержание и частоту рассылок.
- Настройте время отправки сообщений и подстановку имени клиента.
- Предупредите клиентов об изменениях
- Сделайте рассылку о новом графике работы
- Информируйте клиентов о персональных предложениях и режиме работы
Автоматическая отправка СМС из роботов продаж/процессов
- Настройте автоматическую отправку СМС из роботов процессов.
- Задайте события, при наступлении которых будет отправлено СМС.
- Задайте, через какое время после наступления события отправлять СМС и другие параметры.
- Статус доставки и другая информация о сообщении фиксируются в карточке клиент.
- Известите клиента, что ему по электронной почте выслан счет.
- Напомните о скором окончании акции.
- Напомните о записи к косметологу.
- Автоматически информируйте клиентов о статусе заказа: заказ взят в работу, товар поступил на склад, товар передан курьеру.
- Подскажите, что необходимо быстрее прислать фотографию для принта на футболке, иначе заказ не будет готов к празднику.
СМС-визитки и СМС-извинения
- Автоматически отправляйте клиентам СМС после разговора или пропущенного звонка. Данные об отправленном СМС автоматически добавятся в карточку лида.
- Настройте шаблон СМС для 4 случаев: входящий/исходящий звонок; разговор клиента и сотрудника состоялся/не состоялся.
- Приведите в СМС ваши контактные данные, имя персонального менеджера, извинения за пропущенный звонок и другую информацию.
- Отправляйте СМС от имени конкретного сотрудника или от имени ответственного, которое будет автоматически подставляться.
- Вставьте при необходимости в шаблон сообщений поля, автоматически заполняемые по данным CRM.
- Клиент впервые позвонил в вашу компанию — отправьте ему автоматическое СМС с контактами и именем персонального ответственного.
- Вы пропустили звонок клиента. Проявите заинтересованность и не дайте ему уйти к конкурентам. Отправьте СМС-извинение, предложите промокод и попросите дождаться обратного звонка.
СМС-маркетинг — на фундаменте интеграции MANGO OFFICE и Битрикс24
Мессенджеры почти вытеснили СМС из личной переписки, но в коммуникациях бизнеса с клиентами СМС на коне:
- Для СМС не нужен интернет, их принимают везде, где есть GSM.
- СМС универсальны. А вот мессенджеров много, угадать, кто из клиентов какие использует и насколько регулярно читает, тяжело.
- Для СМС выше вероятность, что сообщение прочтут.
Хочу добавить СМС-маркетинг
