Hollihop - это CRM-система для профессионального управления учебным центром с широким функционалом: ведение расписания и учет посещаемости студентов, продажи курсов и лиды, пробные уроки и конверсия, учет оплат и выявление должников, личные кабинеты и мобильное приложение для учеников.

Работайте продуктивно:

  • Звоните клиентам в 1 клик в карточке CRM.
  • Еще до того, как вы подняли трубку, в Hollihop автоматически всплывает карточка с номером звонящего и информацией о клиенте. Вы готовы к разговору.
  • Прослушивайте разговоры прямо в Hollihop CRM - все записи автоматически сохраняются в карточках клиентов, сотрудников и журнале звонков.
  • Заполняйте информацию о новом клиенте прямо во время его первого звонка - экономьте время.
  • Не тратьте время на ручное копирование в Hollihop данных о звонках и записей разговоров – информация передается из MANGO OFFICE автоматически.
  • Не отвлекайтесь во время звонка на поиск информации о клиенте – все данные автоматически оказываются перед глазами.
  • Не переключайтесь между CRM и телефонной системой, чтобы узнать, нет ли пропущенных вызовов – вся информация есть в Hollihop.
  • История коммуникаций вместе с записями разговоров хранится в карточке клиента.
  • Не оставляйте пропущенные звонки без ответа. В записи пропущенного вызова указывается, состоялся ли разговор с этим клиентом позднее.
  • Анализируйте эффективность маркетинговых каналов с помощью отчетов коллтрекинга и сквозной аналитики MANGO OFFICE.

Преимущества интеграции

Исходящие вызовы из CRM HolliHop в один клик
Всплывающая карточка звонка
Работа с новыми клиентами
Работа с пропущенными вызовами
Хранение записей разговоров в CRM
Интеграция коллтрекинга
История звонков

Исходящие вызовы из CRM HolliHop в один клик

Интеграция с телефонией дает возможность позвонить клиенту в один клик. Звонить можно из карточки клиента в CRM или даже не переходя в карточку - из списка учеников, списка лидов или задач.

Всплывающая карточка звонка

При входящем звонке, еще до поднятия трубки, в Hollihop всплывает карточка звонка. Если клиент с данным телефоном уже занесен в CRM, в карточке звонка отобразится ссылка на его страницу. Перейдя по ссылке, можно просмотреть всю информацию по звонящему клиенту.

Работа с новыми клиентами

Если номер звонящего еще не занесен в Hollihop, добавить нового лида и заполнить все необходимые данные можно прямо во время звонка. Номер телефона копировать не нужно - он автоматически добавится в создаваемую карточку лида.

Работа с пропущенными вызовами

Информация о пропущенном звонке фиксируется в Hollihop в карточке клиента, сотрудника и общем журнале звонков. Здесь также указывается, была ли продолжена работа с клиентом после пропущенного - перезвонил ли ему кто-либо из сотрудников позднее.

Хранение записей разговоров в CRM

MANGO OFFICE передает в CRM Hollihop всю информацию о записанных звонках и файлы записи разговоров. Они хранятся в карточках клиентов и сотрудников, в журнале всех коммуникаций с клиентами и общем журнале звонков. Прослушать записи можно прямо в Hollihop.

Интеграция коллтрекинга

Данные коллтрекинга поступают в Hollihop и сохраняются в информации о звонке для последующего анализа, а соответствующий рекламный источник автоматически устанавливается в карточке нового лида. С помощью отчетов в CRM можно проанализировать, какие рекламные кампании приводят больше лидов, дают больше продаж или меньший отток клиентов.

История звонков

Информация о каждом звонке добавляется в историю в карточках клиентов и сотрудников, в журнал коммуникаций с клиентами, а также в общий журнал звонков.

Почему MANGO OFFICE

MANGO OFFICE – уверенный лидер рынка облачной телефонии

Мы предоставляем услуги бизнес- телефонии более 45 000 компаний. Каждый месяц мы подключаем более 1 000 новых предприятий-клиентов.

Наш продуктовый портфель включает виртуальную АТС и облачный контакт-центр, коллтрекинг и сквозную аналитику, речевую аналитику, корпоративный мессенджер для мобильных устройств и настольных компьютеров.

Богатая функциональность

Сотни функций, включая:

  • Множество способов распределения звонков между сотрудниками и телефонами
  • Аналитическую отчетность о качестве клиентского обслуживания
  • Управление очередями звонков в реальном времени
  • Автоинформатор о времени до ответа оператора
  • Многоуровневое голосовое меню, настройка приветствий и мелодий
  • Запись разговоров
  • Омниканальные коммуникации с клиентами: звонок с сайта, веб-чат, переписка в социальных сетях и мессенджерах
и многое другое

Фокус на продажах и обслуживании клиентов

MANGO OFFICE содержит множество сервисов, помогающих:

  • Улучшить customer experience
  • Расширить воронку продаж без увеличения рекламного бюджета
  • Автоматизировать бизнес-процессы обслуживания клиентов
  • Оценить работу сотрудников и групп
  • Поднять квалификацию персонала

Поддержка 24х7

MANGO OFFICE обеспечивает клиентов бесплатной круглосуточную поддержкой.

Наши специалисты готовы помочь вам настроить интеграцию с Hollihop и другие сервисы, а также решить технические вопросы.

Отказоустойчивость сервисов – на уровне 99,783%.

Подключить интеграцию с HOLLIHOP сейчас

Закажите бесплатную настройку интеграции MANGO OFFICE и HOLLIHOP

Предоставляя информацию, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и на получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных