Личный кабинет
Интеграция Macron CRM с телефонией MANGO OFFICE
Эффективная автоматизация бизнес-процессов компании
Macron CRM — гибридная система CRM, соединяющая в себе огромный инструментарий для менеджера и гибкую систему отчетов для руководителей. Это универсальная система построения бизнес-процессов для компании со встроенным маркетплейсом сотрудников.
Встроенная биржа персонала предоставляет доступ к 10.000 замотивированных сотрудников, неограниченное количество просмотров анкет кандидатов, автоматическое формирование рабочего контракта, размещение неограниченного количества вакансий
Система подходит для клиентского сервиса, холодных и тёплых продаж, крупного, среднего и малого бизнеса, рынка недвижимости, логистических операторов, оптовых компаний.
CRM-система позволяет корректно распределять нагрузки между сотрудниками, контролировать выполнение KPI по проекту, анализировать эффективность работы менеджеров, устанавливать командные и индивидуальные цели для подчиненных, вести подробную статистику по сделкам и клиентам, контролировать выгрузки данных подчиненными, формировать отчетность любой сложности, проводить учет рабочего времени подчиненных, оценивать и комментировать звонки, настраивать воронки продаж для покупателей.
Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии № 1 в знакомом интерфейсе Macron CRM.
на 23%
на 17%
на 9,8%
Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с Macron CRM
ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА
При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране менеджера в CRM автоматически всплывает карточка звонка.
Менеджер при звонке видит ФИО клиента и может обратиться к нему по имени и отчеству, а также перейти в карточку и посмотреть информацию о нем и его предыдущих обращениях
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
MANGO OFFICE передает в CRM информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей.
Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в CRM и выявить причины низкой конверии в продажу
ЗВОНОК ИЗ MACRON CRM
Менеджерам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса CRM
ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ
Информация о каждом звонке фиксируется в CRM, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу менеджеров.
ОЦЕНКА ЗВОНКОВ
Менеджер может создавать и редактировать примечания по клиенту во время звонка
С интеграцией вы сможете:
Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки Слушать запись разговора с клиентами из CRM Звонить из Macron CRM в 1 клик Контролировать администраторов и улучшать продажи и обслуживание Оценивать звонки
Интеграция телефонии MANGO OFFICE и системы Macron CRM для удобства вашего бизнеса
Часто задаваемые вопросы
Как подключить Виртуальную АТС MANGO OFFICE? От чего зависит абонентская плата за услуги интеграции?
Как настроить интеграцию?
Подключение интеграции осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE или при обращении к Персональному менеджеру.
Контакты поддержки: info@macroncrm.ru
