Кейс MANGO OFFICE X VALO Hotel City получил премию CX World Awards 2024/2025

14 826

Проект оцифровки колл-центра крупнейшего комплекса апарт-отелей в России победил в номинации «Эффективное применение технологий в СХ»

image1.png

Церемония награждения прошла 24 апреля в Москве в отеле «Moscow Marriott Imperial Plaza».

Победителями премии также стали такие компании как: Авито, Альфа-Банк, СБЕР, Северсталь Менеджмент, ДОМ.РФ, Лемана ПРО, СДЭК. 

Премию в номинации «Эффективное применение технологий в СХ» получил Александр Шикинов, директор по продажам MANGO OFFICE. Проект был отмечен наградой в категории «Высокое одобрение жюри».

MANGO OFFICE помог крупнейшему комплексу апарт-отелей России VALO Hotel City создать единое пространство для коммуникации с клиентами.

Это помогло отелю увеличить скорость обработки заявок на 30%. Сотрудники получают в течение дня несколько «периодов тишины» — без входящих звонков. И эффективно тратят это время на работу с документами или показы квартир. 

А запись и расшифровка переговоров с потенциальными клиентами помогает менеджерам эффективно прорабатывать стратегии продаж.

MANGO OFFICE четыре года подряд возглавляет рейтинг провайдеров виртуальных АТС и IP-телефонии от CNews. А по итогам 2024 года, согласно данным аналитиков, компания стала лидером рынка унифицированных коммуникаций.

Более 50 000 российских компаний используют цифровые продукты экосистемы MANGO OFFICE. Среди них: ВкусВилл, М.Видео-Эльдорадо, Роза Хутор, Доброфлот, VALO и Унистрой.


Актуальное

16
MANGO OFFICE подвел итоги использования своих продуктов компаниями Поволжья за I квартал 2026 года
Выручка в регионе выросла на 36,2%, продажи омниканального Контакт-центра – на 46,7%, а спрос на голосовых роботов и чат-ботов – на 183%.
934
MANGO OFFICE возглавил рейтинг унифицированных коммуникаций (UC) 2026 от CNews
Компания стала лидером в номинации «Экосистемность».
1 384
Генеральный директор MANGO OFFICE получил премию «Бизнес-лидеры» при информационной поддержке Forbes Club

Денис Голованов победил в номинации «Прорыв года. Трансформация компании».


1 451
ГК «Ростелеком» (включая MANGO OFFICE) возглавила рейтинг ВАТС в 2026 году
По данным «ТМТ Консалтинг», доля группы компаний составила 35%, а объем российского рынка виртуальных АТС увеличился до 34,4 млрд руб.
1 320
MANGO OFFICE провел клиентскую конференцию о развитии контакт-центров и ИИ-автоматизации
Участники обсудили, как снизить нагрузку на сотрудников, ускорить обработку обращений и сохранить клиентов в условиях экономической турбулентности.
1 725
Актуализация тарифов

С 4 июня 2026 года MANGO OFFICE обновляет стоимость исходящих звонков в Израиль для международных номеров.