8 800 555 55 22

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Позвонить

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

8 800 555 55 22

05 Марта 2014

Индикация занятости линий с помощью SIP-телефонов

Новая удобная функция Виртуальной АТС MANGO OFFICE будет полезна всем, кто применяет телефонный аппарат с лампочками индикации занятости линий.

Использовать визуальную индикацию занятости линий (BLF) будет особенно удобно секретарям и другим сотрудникам, которые вручную распределяют входящие вызовы между абонентами АТС (например, между специалистами вашей компании) с помощью SIP-телефона. Секретарь сможет определять, свободен ли нужный абонент, по цвету лампочки, на которую настроена линия этого абонента.

Визуальная индикация занятости будет также удобна тем сотрудникам, которые часто переводят вызовы своим коллегам, – скажем, специалистам службы технической поддержки.

При индикации различаются три состояния линии – свободна, занята, на линию идет вызов. На различных моделях SIP-телефонов эти состояния отображаются по-разному. Например, на совместимых аппаратах Yealink:

  • линия не настроена – лампочка на кнопке не горит;
  • линия настроена – лампочка на кнопке горит зеленым цветом;
  • на сотрудника поступает звонок, но он еще не снял трубку – лампочка мигает красным цветом;
  • сотрудник разговаривает – лампочка горит красным цветом.
Узнать, совместим ли ваш телефон с функцией визуальной индикации, получить подробную информацию по ее настройке и работе можно из инструкции.

Сотрудникам, работающим с большим количеством телефонных линий, будет удобно использовать специальные модули расширения.

К другим новостям