8 800 555 55 22
Возможности Виртуальной АТС Стоимость

Голосовое меню (IVR)

Зачем нужно интерактивное голосовое меню?

Имидж солидной организации

Сколько бы сотрудников ни работало в вашей компании, специально записанное приветствие создаст у клиента впечатление, что он имеет дело с солидной крупной организацией.

Качественная работа секретаря

Секретарь занят, отсутствует на рабочем месте, отвечает на другой звонок или просто устал и не в духе – в каждом из этих случаев вы рискуете потерять клиентов. Голосовое меню IVR не болеет, не опаздывает и может обрабатывать одновременно сколько угодно вызовов.

Уменьшение времени ожидания клиента на линии

Клиенту не придется ждать ответа секретаря, объяснять причину звонка, а потом – снова ждать, пока его соединят с нужным специалистом. Вместо этого он сможет сам выбрать необходимый пункт меню.

Полная статистика входящих звонков

Секретарь вряд ли запомнит, сколько звонков поступило за день, например, в отдел продаж. Голосовое меню IVR предоставит вам статистику по количеству звонков, поступивших в каждое подразделение, позволяя оценить эффективность рекламы.

Виртуальная АТС MANGO OFFICE предлагает широкие возможности для совершенствования вашего бизнеса.
Используя комплекс инструментов MANGO OFFICE, вы сможете получить полную картину взаимодействия с клиентами, оценить эффективность работы сотрудников, лучше контролировать бизнес-процессы в компании.


Голосовое меню IVR

Поможет решить проблему пропущенных вызовов

Алгоритмы распределения звонков

Оптимальное распределение вызовов поможет улучшить качество обслуживания клиентов и повысить продажи

Статистика, мониторинг

Точные показатели эффективности бизнеса позволят принимать правильные управленческие решения

Запись разговоров

Незаменимый инструмент для контроля работы сотрудников, запросов клиентов и обучения персонала

Чем можно дополнить голосовое меню?

Многоканальный номер

Голосовое меню способно обработать все звонки клиентов. Но если у вашего номера мало каналов – часть позвонивших все равно услышит сигнал «занято». Со 100-канальными номерами MANGO OFFICE вы забудете об этой проблеме!

Донабор внутреннего номера

Если клиент знает внутренний номер нужного ему сотрудника – он сможет набрать его прямо из голосового меню Виртуальной АТС MANGO OFFICE, даже не дожидаясь окончания голосового приветствия.

Соединение клиента с тем же сотрудником при повторном звонке

Если клиент перезванивает вам, Виртуальная АТС MANGO OFFICE пытается соединить его с тем же специалистом, с которым он недавно разговаривал. Это экономит время как клиента, так и сотрудника. Клиент останется доволен вашим сервисом.

Запись голосового приветствия профессиональным диктором

Вы можете заказать эту услугу непосредственно в MANGO OFFICE. Приветствие будет записано для вас индивидуально, по вашему тексту.


Интерактивное голосовое меню - только один из инструментов MANGO OFFICE, помогающих развивать бизнес. Хотите узнать об остальных? Зайдите на страницу «Возможности», или позвоните по бесплатному номеру 8 800 555 55 22, и мы с удовольствием расскажем вам о них.

Что такое Виртуальная АТС MANGO OFFICE?

Виртуальная АТС Mango Office – это облачный сервис, позволяющий быстро телефонизировать ваш бизнес.

Вам не нужно покупать оборудование, тянуть провода и нанимать технических специалистов.

Для звонков вы можете использовать любой телефон (IP, обычный, мобильный) или компьютер.

Инструмент для работы с воронкой продаж.

Реальные показатели эффективности рекламы и продаж.

MANGO OFFICE – платформа для роста бизнеса

ВАТС

Удобное, быстрое и надежное средство телефонизации бизнеса без необходимости прокладки телефонных линий или покупки стационарной офисной АТС.

ЦОВ

Облачное бизнес-приложение для управления обработкой телефонных обращений в режиме реального времени.

ЦРМ

Надежное бизнес-решение с поддержкой встроенной телефонии для учета клиентов, их обращений и оптимизации рабочих процессов.