О КОМПАНИИ

Сеть медицинских клиник «УльтраМед»

 

Сеть медицинских клиник «УльтраМед»

Сеть медицинских клиник «УльтраМед»

Мы пользуемся услугами MANGO OFFICE с сентября 2014 г. Для нас очень важно, чтобы наши пациенты могли в удобное для них время записаться на прием к специалисту или получить консультацию по телефону. 

Кроме бесперебойной телефонии, мы нуждались в инструментах качественного и количественного анализа звонков. Мы выбрали MANGO OFFICE, потому что он предоставил весь функционал, который нам требовался. На сегодняшний день мы используем историю вызовов, запись разговоров, прием и отправку факсов, статистику и мониторинг, облачное хранилище. 
Подключив дополнительный телефон, мы сократили количество пропущенных вызовов на 70%. А анализ телефонных разговоров администраторов и пациентов позволяет нам улучшить качество обслуживания клиентов. 
Хотим отметить высокое качество работы сотрудников MANGO OFFICE. На начальном этапе нам помогли грамотно подобрать все необходимые инструменты для решения наших задач. Сейчас к нам прикреплен менеджер, который всегда на связи и готов оперативно решить любой вопрос.

Мария Соколова
директор ООО «УльтраМед»

Все отзывы