20 Октября 2015

Новые возможности голосового меню MANGO OFFICE

Расширены возможности голосового меню (IVR) Виртуальной АТС MANGO OFFICE: вместо двух теперь можно настраивать до четырёх уровней меню. Это нововведение отвечает современным требованиям к созданию многофункционального голосового меню со сложной иерархией.

Услуга «Многоуровневое голосовое меню» заменяет услугу «Двухуровневое голосовое меню» и доступна в версиях Виртуальной АТС «Расширенная» и «Максимальная». Все клиенты с этими версиями ВАТС смогут воспользоваться ей без дополнительной платы (см. подробную информацию о версиях Виртуальной АТС).

Третий и четвёртый уровни будут полезны компаниям, которым надо организовать сложную структуру меню. Например, для компании с сетью филиалов порядок может быть следующим: выберите город, выберите офис, выберите тематику обращения — три уровня меню. Также дополнительный уровень смогут использовать интернациональные компании, для которых на первом уровне будет идти выбор языка, а на последующих уровнях — основные пункты меню.

Детальную информацию обо всех особенностях и возможностях голосового меню MANGO OFFICE вы можете найти в справочнике абонента Виртуальной АТС или уточнить у консультантов по телефону 8 (800) 555-55-22.


К другим новостям