Входящий звонок

При входящем звонке у сотрудника зазвонит телефон (указанный в карточке сотрудника в Личном кабинете в качестве средства приема вызова), а в Битрикс24 покажется карточка звонка:

При этом в Битрикс24 автоматически будет создан лид («Номер телефона» - Входящий звонок):

Сотрудник принимает звонок на своем телефоне и разговаривает с абонентом. По окончании разговора – кладет трубку.

Примечание: Сотрудник завершает разговор на своем телефоне, закрытие карточки звонка в Битрикс24 не завершает разговор.