Интеграция коллтрекинга с BITRIX 24

Интеграция коллтрекинга MANGO OFFICE c CRM BITRIX 24



Вы можете подключить интеграцию коллтрекинга с BITRIX 24 в личном кабинет MANGO OFFICE.


Преимущества и возможности интеграции

1. Мгновенное отображение карточки разговора в BITRIX 24.

2. Гибкие алгоритмы распределения звонка по ответственным.

3. В карточку лида,контакта или сделки (в зависимости от настроек) в BITRIX 24 автоматически передаются данные о посетителе, включая:

- Источник перехода

- Канал 

- Ключевое слово

- Название рекламного баннера

- Рекламная кампания

- Регион посетителя

- Страница совершения конверсии


bitrix_2.png


При создании сделки, контакта или кампании из лида данные о посетителе также автоматически передаются в создаваемую сущность, что существенно упрощает дальнейшую работу со статистикой в BITRIX 24.


Далее в отчетах BITRIX 24 вы можете посмотреть какие ключевые слова, рекламные каналы или кампании приносят Вам сделки и на какую сумму.

Также Вы можете посмотреть с какой страницы сайта Вам делают заказы и на какую сумму.

Таким образом, вы получаете возможности:

1) Оптимизировать рекламные кампании, чтобы получать с них максимум прибыли

2) Оптимизировать посадочные страницы, чтобы они работали максимально эффективно


4.  В отчетах коллтрекинга автоматически добавляются данные, не только о посетителях сайта, но и о количестве и суммах завершенных сделок. Вы можете смотреть отчеты в различных разрезах наиболее Вам удобных.

Подробнее о том, что можно увидеть в отчетах коллтрекинга и какую пользу это вам принесет можно прочитать в руководстве пользователя по отчетам динамического коллтрекинга на сайте.

deals_in_dct_reports.png

Подключение интеграции


Подключение интеграции осуществляется в два шага:

1. Организовать передачу данных в BITRIX 24 о посетителях. Для этого в виджете MANGO OFFICE в BITRIX 24 необходимо выставить чек-бокс "Интеграция с динамическим коллтрекингом".

bitrix_1.png


Если Вы еще не пользуетесь виджетом MANGO OFFICE вы можете подробно прочитать как его подключить на нашем сайте в Руководство пользователя для приложения интеграции с Bitrix24.

После этого в BITRIX 24 автоматически будут подниматься карточки разговора, и записываться данные о посетителях в карточку лида или сделки.


2. Подключить забор данных о сделках из BITRIX 24  в отчеты коллтрекинга.


Для этого нужно сделать следующее:

1) В разделе "Приложения" в BITRIX 24 откройте пункт "Вебхуки". Нажмите на кнопку "Добавить Вебхук". В поле название укажите название Вебхука, например, "Коллтрекинг MANGO-OFFICE". В разделе "Права доступа" отметьте чек-боксы, как минимум права пользователя должны быть выданы для CRM. Нажмите на кнопку "Сохранить". 

bitrix_3.png

2) В BITRIX 24 будет создан Вебхук для коллтрекинга MANGO OFFICE, в окне с Вебхуком скопируйте:

- Код Вебхука (вверху)

- Имя аккаунта

bitrix_4.png


И вставьте их в Личном кабинете MANGO OFFICE  в настройках коллтрекинга - раздел Интеграция

bitrix_5.png

Нажмите кнопку "Сохранить" в ЛК MANGO OFFICE.

Интеграция коллтрекинга с BITRIX 24 подключена.

На следующий день после подключения интеграции в отчетах коллтрекинга появятся о количестве и сумме заключенных сделок, если сделки были заключены после звонков на подменные номера коллтрекинга.


deals_in_dct_reports.png