Команды на клавиатуре телефона или софтфона

Удержание вызова
Чтобы поставить текущий вызов на удержание, наберите на клавиатуре телефона или софтфона команду ##. В режиме удержания ваш собеседник услышит мелодию ожидания и не будет слышать вас. Для снятия с удержания повторно наберите ##.

Перевод вызова
Для перевода текущего вызова без консультации на произвольный добавочный/внешний номер:
  • Наберите на клавиатуре телефона или софтфона команду ##.
  • Наберите добавочный номер абонента вашей Виртуальной АТС или номер внешнего абонента, а затем положите трубку, не дожидаясь ответа (если дождаться ответа, первый вызов прервется).

Для перевода вызова с консультацией на произвольный добавочный/внешний номер:
  • Наберите на клавиатуре телефона или софтфона команду ##.
  • Наберите добавочный номер абонента вашей Виртуальной АТС или номер внешнего абонента, а затем #.
  • Дождитесь ответа, поговорите со вторым абонентом, если это необходимо, затем положите трубку.

Конференция
  • Совершите исходящий вызов или примите входящий.
  • Для добавления в конференцию новых собеседников:
    • наберите на клавиатуре телефона или софтфона #*
    • наберите номер следующего участника
    • дождитесь ответа
    • снова наберите #*
    • если добавляемый участник не отвечает, для возврата к разговору наберите ##
  • Для добавления еще одного участника в конференцию повторите алгоритм из пункта 2.
  • Для выхода из конференции достаточно повесить трубку.
Подробнее о настройке параметров конференции можно прочитать в соответствующем разделе.

Прием факса
Для приема факса во время разговора наберите на клавиатуре телефона или софтфона команду #0. После этого вы услышите мелодию ожидания, а ваш собеседник – факсимильный вызов. Когда он нажмет кнопку Start на факсимильном аппарате, Виртуальная АТС примет факс. После окончания приема факса Виртуальная АТС возвращает собеседников в режим разговора (если никто из абонентов не повесил трубку).

Для приема факса с помощью команды #0 необходимо включить данную опцию в разделе личного кабинета Дополнительные настройки/Факс:
Подробнее о настройке опций приема факса вы можете прочитать в разделе « Прием факсов».

Запись разговора
Чтобы записать текущий разговор наберите на клавиатуре телефона или софтфона команду #5. Запись начнется сразу же и будет вестись до окончания разговора. Чтобы эта команда работала, необходимо, чтобы сервис записи разговоров был подключен (подробнее см. раздел « Запись разговоров»).