Как запустить Контакт-Центр на Linux

Для успешной работы приложения Контакт-Центр на Linux, Вам необходимо будет установить приложение на Windows Server 2016 и предоставить удаленный доступ к серверу.

Примечание: Для предоставления доступа к удаленному серверу обратитесь к Вашему системному администратору.

Оптимальные требования для Контакт-Центра на Windows Server 2016:

Процессор:

  • 1.4 GHz 64-bit;
  • совместимость с набором команд x64;
  • поддержка NX и DEP;
  • поддержка CMPXCHG16b, LAHF/SAHF и PrefetchW;
  • поддержка Second Level Address Translation (EPT или NPT).
  Объём оперативной памяти:
  • минимум 512 MB (2 GB для Server с вариантом установки Desktop Experience);
  • ECC (Error Correcting Code) type или аналогичная технология.

    Требования для работы услуги в системе ограничения доступа на файерволе/роутере/брандмауэре и т.д.:

    Контакт-центр нуждается в доступе к следующим Web-ресурсам по протоколу HTTPS (порт TCP 443 протокол TCP):
    https://issa.mangotele.com (178.248.235.69 и 81.88.85.71)
    https://issa.mangotele.com/upload/manual/ - файлы помощи
    https://updates.mangotele.com/_apps/mpt/ (81.88.82.79) - файлы обновления
    https://api.mangotele.com (178.248.232.70 и 81.88.85.72) - все Web-сервисы работающие по протоколу авторизации OAuth
    https://jur.mangotele.com (81.88.85.73) - справочник организаций
    https://auth.mango-office.ru (81.88.85.79) - сервер аутентификации
    81.88.85.80 - сервер адресной книги
    81.88.85.85 - сервер аватаров
    81.88.85.88
    В случае добавления новый адресов, рекомендуем открыть сети:
    81.88.85.64/26 - сервера Контакт-центра и веб-сервисы
    81.88.82.64/27 - обновления и файлы

    Обмен данным с cc.mangotele.com осуществляется по протоколу SSL.
    Для успешной работы Контакт-центра необходимо открыть:
    ccpub-prod-n1.mangotele.com (81.88.85.74 порты с 2020 по 2030 включительно)
    ccpub-prod-n2.mangotele.com (81.88.85.75 порты с 2020 по 2030 включительно)
    ccpub-prod-n3.mangotele.com (81.88.85.76 порты с 2020 по 2030 включительно)
    ccpub-prod-n4.mangotele.com (81.88.85.77 порты с 2020 по 2030 включительно)
    ccpub-prod-n5.mangotele.com (81.88.85.68 порты с 2020 по 2030 включительно)
    ccpub01.mangotele.com (81.88.85.69 порты с 2020 по 2030 включительно)
    ccpub02.mangotele.com (81.88.85.70 порты с 2020 по 2030 включительно)
    ccpub-prod-n8.mangotele.com (81.88.85.82 порты с 2020 по 2030 включительно)
    ccpub-prod-n8.mangotele.com (81.88.85.88 порты с 2020 по 2030 включительно)
    ccpub-prod-n9.mangotele.com (81.88.85.83 порты с 2020 по 2030 включительно)
    ccpub-prod-n10.mangotele.com (81.88.85.84 порты с 2020 по 2030 включительно)
    81.88.85.94 (порты с 5600 по 5607 включительно)
    81.88.85.95 (порты с 5600 по 5607 включительно)
    81.88.85.96 (порты с 5600 по 5607 включительно)
    81.88.85.97 (порты с 5600 по 5607 включительно)
    81.88.85.98 (порты с 5600 по 5607 включительно)
    81.88.85.99 (порты с 5600 по 5607 включительно)

    Для работы софтфона в Контакт-центре нужен доступ к mangosip.ru аналогичный тому, что нужен для нормальной работы SIP оборудования (софтфон Контакт-центра использует тот же SIP-сервер).
    Pазрешить входящие соединения и исходящий трафик по протоколу UDP и TCP для прохождения сигнальных SIP сообщений для адресов: 81.88.86.0/24
    *порт 5060 и порт 60000
    Pазрешить входящие соединения и исходящий трафик по протоколу UDP и TCP для STUN-сервер mangosip.ru для адреса: 81.88.86.0/24
    *порт 3478
    Pазрешить входящие соединения и исходящий трафик для прохождения голоса по протоколу UDP для адресов: 81.88.86.0/24
    *порты с 1024 по 65535.



    Дата обновления статьи: 25.07.2019
    Добавлены новые IP-адреса:
    81.88.85.94
    81.88.85.95
    81.88.85.96
    81.88.85.97
    81.88.85.98
    81.88.85.99