История работы операторов

Данный отчет позволяет получить сведения о времени нахождения пользователей ЦОВ за выбранный период в различных статусах.

Форма отчета расположена в разделе Статистика на вкладке История работы операторов.

Для начала выберите нужный период в одноименном списке: Текущий день, Текущий месяц или Другой (произвольный). При выборе варианта Другой становятся доступными поля с и по для ввода произвольного периода. Период можно уточнить, указав в полях с и по время суток.

Затем укажите группу (группы) и/или сотрудника (сотрудников), по которым будет сформирован отчет. Для этого используйте раскрывающиеся списки Группа(ы) и Оператор(ы).

После выбора критериев нажмите кнопку Сформировать. Отчет об истории работы операторов отобразится на странице в виде таблицы.
Все данные в отчете группируются по сотрудникам, ФИО которых сортируются по алфавиту. Для каждого сотрудника выводится подробная история изменения статусов, а также суммарное время, проведенное в каждом из них.

Для экспорта отчет в формате PDF или HTML нажмите соответствующую ссылку. После этого на экране отобразится окно Сохранить отчет. Сохраните файл отчета, используя стандартные средства операционной системы.

Чтобы распечатать отчет, нажмите ссылку Распечатать. После этого на экране отобразится стандартное окно операционной системы, позволяющее вывести файл на печать.