Вкладка «Журнал вызовов»

Вкладка «Журнал вызовов» позволяет оперативно получать информацию о том, кто и когда звонил ранее. Звонки распределены по двум закладкам: «Все» и «Пропущенные».

При выборе записи журнала в правой части окна отображается информация о вызове: имя звонившего (при его наличии), номер либо SIP ID, время вызова и продолжительность разговора.

При щелчке правой кнопкой мыши по записи открывается контекстное меню действий. Вид меню зависит от того, является ли контакт средством связи сотрудника ВАТС, от указанных средств связи контакта, а также от того, добавлен ли контакт в адресную книгу приложения.

Вид меню для контакта, не внесенного в адресную книгу:

Также предусмотрена возможность поиска по наименованию. По щелчку по пиктограмме отображается поле ввода текста. При вводе искомого текста работает автоподбор. В поиске участвуют все данные контакта: имя, должность, номер телефона, SIP-линии, наименование комнаты конференций и другие. Поиск выполняется вне зависимости от выбранного списка контактов.

Для того, чтобы очистить список найденных результатов, следует щелкнуть по пиктограмме .

Для того, чтобы полностью очистить журнал вызовов, следует щелкнуть по кнопке вызова контекстного меню и выбрать пункт Очистить журнал вызовов.


Запись разговоров

Наличие функции записи разговора зависит от настроек, установленных в Личном кабинете. При наличии соответствующей настройки запись может быть включена автоматически. В противном случае запись включается на вкладке «Телефон». На включенную запись указывает красный маркер в левом верхнем углу вкладки «Телефон».

Настройка каталога для сохранения скачанных записей разговора и присланных файлов указывается на закладке «Основные настройки» вкладки «Настройки».

При наличии записи разговора запись журнала вызовов отмечена пиктограммой . Для того, чтобы сохранить запись, следует выбрать запись, щелкнуть по кнопке «Скачать» в правой части окна приложения и указать путь для сохранения файла.

После сохранения кнопка «Скачать» автоматически меняется на кнопку «Открыть». При щелчке по кнопке запускается воспроизведение записи при помощи проигрывателя, выбранного в операционной системе по умолчанию

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Позвонить

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных