Администрирование общего чата/канала
Содержание
- Общие сведения
- Описание прав участников
- Отображение списка участников
- Добавить участника
- Выдача/снятие прав администратора
- Быстрый переход к карточке контакта
- Переименовать чат / канал
- Удалить участника
- Выход из общего чата
- Выход из канала
Общие сведения
Чат "один-на-один" отличается от общего чата / канала не только количеством участников, но и функциями, доступными пользователю коммуникатора. Общий чат / канал находится под управлением пользователя, который его создал. Создание общего чата / канала дает пользователю права по их администрированию.
В данном разделе будет описано разделение участников общего чата и канала на группы и описаны права доступа группы к тем или иным функциям. Также, в этом разделе описаны действия по администрированию чата / канала:
- Управление участниками: добавление, удаление, смена прав и т.д.
- Редактирование информации о чате/канале.
- Выход и удаление общего чата.
Описание основных функций работы с чатом приведено в разделе 6: создание того или иного вида чата, работа с исходящими и входящими сообщениями, копирование сообщений и т. д.
Описание прав участников
Все участники общего чата / канала делятся на две группы:
- Участники (в общем чате) / подписчики (канала).
- Администратор.
В таблице перечислены действия, которые может выполнять участник/подписчик и администратор:
Участник/подписчик |
Администратор |
||
- Создавать общий чат / канал. - Добавлять участников. - Смотреть историю сообщений. - Отправлять сообщения и файлы (смс и факс – нельзя). - Поиск по тексту. - Отключить уведомления. - Закрепить чат. - Видео и аудио вызов. - Просмотр списка участников. - Написать и позвонить участнику лично, открыть профиль участника. - Покинуть чат / канал.
|
- Создавать общий чат / канал. - Добавлять участников. - Смотреть историю сообщений.
- Отправлять сообщения и файлы (смс и - Поиск по тексту. - Отключить уведомления. - Закрепить чат. - Видео и аудио вызов. - Переименовать чат/канал. - Просмотр списка участников. - Удалить участника. - Выдать или снять права администратора чата. - Написать и позвонить участнику лично, открыть профиль участника. - Выйти и удалить. |
Отображение списка участников
Вы можете посмотреть имена и фамилии участников того или иного чата / канала, в котором вы состоите.
Для того чтобы посмотреть список участников на закладке "Чаты" следует:
- Кликнуть на строку с названием целевого чата / канала. Будет открыта история сообщений в данном чате / канала;
- Ознакомиться с кратким перечнем участников, приведенным под названием чата / канала;
- Нажать на кнопку
. Будет открыто окно "Информация о чате".
- Ознакомиться с полным перечнем участников чата / канала.
Добавить участника
Вы можете добавить участника в общий чат / канал, если вам предоставлены соответствующие права доступа. Удалить участника может только администратор этого чата / канала.
Для того чтобы добавить участника в общий чат, на закладке "Чаты" следует:
- Кликнуть на строку с данными общего чата. Будет открыта история сообщений выбранного чата.
- Нажать на кнопку
. Будет открыто окно «Информация о чате».
- Нажмите на кнопку
"Добавить участников". Будет открыто окно "Выберите участников", в котором показан список контактов телефонной книги.
Далее, в окне «Выберите участников» следует:
- Активировать переключатель в строках с именами тех или иных сотрудников, которых нужно добавить в чат.
- Нажать на кнопку "Добавить". Будут добавлены в чат выбранные участники и открыто окно "Информация о чате".
- Нажать на кнопку
. Будет закрыто окно "Информация о чате".
Выдача/снятие прав администратора
Если вам предоставлены права администратора в общем чате/канале, то вы можете менять права других участников этого чата/канала, путем присвоения или снятия прав администратора.
Для того чтобы изменить права участника, на закладке "Чаты"следует:
- Кликнуть на строку с названием целевого общего чата / канала. Будет открыта история сообщений в данном чате.
- Нажать на кнопку
. Будет открыто окно "Информация о чате".
Чтобы участнику выдать права администратора, в окне "Информация о чате" следует:
- Навести курсор на строку с именем участника. Будут показаны дополнительные кнопки управления.
- Нажать на кнопку
. Будет открыто дополнительное меню.
- Выбрать пункт "Назначить администратором". Будут присвоены права администратора.
Чтобы снять права администратора чата, в окне "Информация о чате" следует:
- Навести курсор на строку с именем администратора чата. Будут показаны дополнительные кнопки управления.
- Нажать на кнопку
. Будет открыто дополнительное меню.
- Выбрать пункт "Снять администратора". Будут сняты права администратора чата с данного сотрудника.
Быстрый переход к карточке контакта
Общие сведения
Вы можете вывести на экран карточку с контактными данными того или иного участника общего чата / канала. В этой карточке вы увидите имя и фамилию ее владельца, номера телефонов и адрес электронной почты, а также, вы можете создать чат "один-на-один" / позвонить владельцу этой карточки.
Переход из общего чата
Для того чтобы из общего чата перейти к карточке того или иного участника, на закладке "Чаты" следует кликнуть на аватар участника, показанный в истории сообщений. Будет открыта закладка "Контакты", на которой показана карточка выбранного вами участника общего чата.
Переход из канала
Для того чтобы из канала перейти к карточке абонента, на закладке "Чаты" следует:
- Нажать на кнопку
. Будет открыто окно "Информация о чате".
- Навести курсор на имя участника, чью карточку нужно открыть. Будут показаны дополнительные кнопки управления;
- Нажать на кнопку
. Будет открыто дополнительное меню.
- Выбрать пункт "Информация о контакте". Будет открыта закладка "Контакты", на которой показана карточка выбранного вами участника канала.
Переименовать чат / канал
Вы можете переименовать чат, который ранее был создан вами и/или тот чат, в котором вам предоставлены права администратора. Вы НЕ можете переименовать чат, в котором вам предоставлены права участника.
Для того чтобы переименовать чат, на закладке "Чаты" следует:
- Кликнуть на строку с названием чата, который нужно переименовать. Будет открыта история сообщений в данном чате.
- Нажать на кнопку
. Будет открыто окно "Информация о чате".
Далее, в окне "Информация о чате" следует:
- Нажать на кнопку
. Будет доступно для редактирование название чата.
- Ввести новое название чата и нажать на кнопку
. Будет сохранено новое название чата.
- Нажать на кнопку
. Будет закрыто окно "Информация о чате", чат будет переименован.
Удалить участника
Если вам предоставлены права администратора в общем чате/канале, то вы можете удалить участника.
Для того чтобы удалить участника из чата, на закладке "Чаты"следует:
- Кликнуть на строку с названием целевого общего чата / канала. Будет открыта история сообщений в данном чате.
- Нажать на кнопку
. Будет открыто окно "Информация о чате".
- Навести курсор на строку с именем участника чата. Будут показаны дополнительные кнопки управления.
Далее, в окне «Информация о чате» следует:
- Нажать на кнопку
. Будет открыто дополнительное меню;
- Выбрать пункт "Удалить". Будет открыто окно "Удалить участника".
- Нажать на кнопку "Удалить". Будет удален выбранный вами участник.
Выход из общего чата
Общие сведения
Вы можете выйти из общего чата, при этом вы больше не будете получать сообщений и уведомлений из этого чата, а также строка с названием чата будет удалена с закладки "Чаты" из списка ваших чатов и каналов.
После выхода из общего чата вашего / любого участника чата:
- Этот чат не будет удален из коммуникатора и в нем продолжится переписка участников;
- Для всех участников чата в истории сообщений будет показано уведомление "_имя_пользователя,_вышедшего из группы_ удален(а) из чата".
Порядок действий
Для того чтобы выйти из общего чата, на закладке "Чаты" следует:
- Кликнуть на строку с названием общей группы, из которой нужно выйти. Будет открыта история сообщений выбранной группы.
- Навести курсор на строку с названием общего чата и нажать правую кнопку мыши. Будет открыто контекстное меню.
- Выбрать пункт "Удалить и выйти". Будет открыто окно «Удаление чата».
- Нажать на кнопку "Удалить и выйти". Будет выполнен ваш выход из общего чата, будет удален чат из вашего списка чатов и каналов.
Выход из канала
Общие сведения
Вы можете выйти из канала, при этом вы больше не будете получать уведомлений из этого канала, а также строка с названием канала будет удалена с закладки "Чаты" из списка ваших чатов и каналов.
Если вы являетесь подписчиком, то после выхода из канала вашего / любого участника чата этот канал не будет удален из коммуникатора и в нем продолжится публикация сообщений.
Если вы обладаете правами администратора, то после вашего выхода из канала будут выполнены следующие действия:
- Удален канал из коммуникатора.
- Подписчики канала не будут получать уведомлений из этого канала.
Порядок действий
Для того чтобы выйти из канала, на закладке "Чаты" следует:
- Кликнуть на строку с названием канала, из которого нужно выйти. Будет открыта история сообщений выбранном канале.
- Навести курсор на строку с названием канала и нажать правую кнопку мыши. Будет открыто контекстное меню.
- Выбрать один из следующих пунктов:
- Пункт "Покинуть канал" (показан, если вы подписчик выбранного канала);
- Пункт "Покинуть и удалить канал" (показан, если вы администратор канала).
- Нажать на кнопку "Покинуть". Будет выполнено одно из следующих действий:
- Если вы были подписчиком канала, то вы покинете выбранный канал.
- Если вы были администратором канала, то канал будет удален из коммуникатора.