Односторонняя слышимость

Для тестирования слышимости позвоните с SIP-телефона или софтфона на тестовый номер 99999 и нажмите клавишу 1. Оставьте тестовое сообщение. Если все работает корректно, оно должно повториться. Если сообщение не повторится, возможна одна из следующих причин.

Возможные причины возникновения односторонней слышимости и их устранение
  • Блокируется входящий и исходящий трафик по транспортным протоколам UDP/TCP. Для решения проблемы необходимо проверить и при необходимости изменить настройки систем ограничения доступа.
  • Если вы используете приложение на компьютере (софтфон), то необходимо проверить работоспособность гарнитуры, звуковой карты, а также звуковые настройки.
  • Проверьте, правильно ли указаны кодеки в SIP-устройстве. Используемые кодеки - G.711A (PCMA), G.729. См. инструкции по настройке SIP-оборудования.
  • Проверьте правильность подключения трубки к SIP-телефону.