Настройка коллтрекинга для работы с Venyoo

Venyoo – это онлайн консультант для сайта. Интеграция позволяет в автоматическом режиме отслеживать обращения из чата Venyoo:
Интеграция коллтрекинга с Venyoo работает на основе Webhook:

  • после подключения интеграции, Venyoo начинает автоматически передавать в коллтрекинг Webhook с данными из чата;
  • коллтрекинг привязывает обращение к тому или иному сеансу, рекламному каналу, ключевому слову, региону и т. д., при этом в Журнале коллтрекинга и в Сквозной аналитике обращение из чата Venyoo, как обращение с типом "Чат".
На Вашем сайте должен быть установлен код Venyoo. Это код нужен для показа чата Venyoo на Вашем сайте, а также для передачи в коллтрекинг данных об обращениях Клиентов.

Порядок настройки интеграции коллтрекинга Настройка интеграции выполняется в несколько шагов:
Шаг Описание
 
1) Подключение интеграции коллтрекинга Вы подключаете интеграцию коллтрекинга в Личном кабинете MANGO OFFICE и получаете Webhook URL для дальнейшей настройки интеграции.
2) Подключение интеграции в Venyoo Полученный Вами Webhook URL Вы добавляете в настройки Venyoo, а также устанавливаете другие настройки интеграции.


2 Настройка интеграции

2.1 Подключение услуги в Личном кабинете MANGO OFFICE

Чтобы подключить интеграцию, в Личном кабинете MANGO OFFICE необходимо:
1) откройте список интеграций коллтрекинга;
2) выберите виджет коллтрекинга, к которому будет подключена интеграция;
3) нажмите на блок «Venyoo»:



4) активируйте переключатель «Импорт данных от Venyoo», чтобы появилось поле «Webhook URL»;
5) нажмите на кнопку «Скопировать», чтобы скопировать Webhook URL. Сохраните данный Webhook URL, например, в Блокнот, для дальнейшей настройки интеграции:



Переходите к настройке интеграции в Личном кабинете Venyoo.

2.2 Настройка интеграции в личном кабинете Venyoo

Для настройки интеграции в Личном кабинете Venyoo, необходимо:
1) перейдите в раздел "Интеграции";
2) нажмите на пункт "Webhook". Будут открыты дополнительные поля:



3) введите полученный Вами ранее WebHook URL в поле "Адрес скрипта";
4) нажмите на кнопку "Сохранить":



Настройка интеграции в личном кабинете Venyoo завершена.

3 Отображение в отчетах коллтрекинга

Обращения из Venyoo фиксируются в Журнале коллтрекинга и в Сквозной аналитике как обращения с типом «Чат»:



Вы нашли ответы на все свои вопросы в данной статье?