Возможности Виртуальной АТС Стоимость

Переадресация вызовов

Городской номер с переадресацией позволит максимально быстро и просто начать принимать звонки и обслуживать клиентов. «Манго Телеком» предлагает не просто многоканальный номер с переадресацией, но и множество эффективных инструментов для превращения звонков в продажи. Попробуйте бизнес-ориентированную телефонию!

Картинка

Что это за инструменты, и как они мне помогут?

Подробная аналитика по всем звонкам

Виртуальная АТС станет источником важной информации, необходимой вам для принятия решений. Она автоматически собирает подробные данные по всем полученным и совершенным звонкам — количество полученных и пропущенных вызовов, время ожидания клиентов на линии, среднее время разговора, часы максимальной нагрузки операторов и пр. Специальный модуль «Статистика и мониторинг» преобразует эти сведения в наглядные отчеты и графики, доступные в Личном кабинете. Отследите все этапы обработки звонков, найдите и устраните проблемы, о наличии которых можно даже не догадываться при использовании обычной телефонии.

Расширенные возможности переадресации звонков

Мы считаем, что недостаточно просто получить звонок. Его необходимо автоматически обработать и в зависимости от темы и времени обращения правильно переадресовать на отдельного специалиста или на группу сотрудников. Причем на то устройство, где им удобно принять вызов. Именно поэтому для номеров MANGO OFFICE вы можете настраивать голосовое меню и любые правила переадресации входящих звонков — на сотрудника или на группу, по расписанию, на всех одновременно или в определенном порядке; а также принимать звонки любым удобным способом — на обычном или мобильном телефоне, на SIP-телефоне, на софтфоне или с помощью Skype. Это позволит превратить больше звонков в продажи.

Оценка эффективности рекламных кампаний

К одной Виртуальной АТС можно подключить неограниченное количество номеров и использовать их для разных рекламных каналов. Система будет собирать статистику звонков по каждому и представлять данные в сводном отчете «Эффективность рекламных кампаний». Вы сможете сравнить отдачу и правильно распределить рекламные бюджеты.

Повышение эффективности работы сотрудников

Работа ваших сотрудников — важное звено в совершении сделки. С помощью автоматизированных отчетов вы сможете оценить качество работы каждого специалиста: сколько звонков он принял, сколько времени провел на линии и т.д. Запись разговоров поможет не только дать сотрудникам обратную связь, но и на конкретных примерах обучить новичков приемам эффективной работы.

Интеграция с CRM

Эффективное средство для расширения воронки продаж и повышения качества работы с клиентами — CRM-система. Многих отпугивает сложность и стоимость ее интеграции с телефонией. В нашем случае беспокоиться не о чем: все номера MANGO OFFICE уже интегрированы с «Манго-CRM», подключить которую можно буквально в несколько кликов, причем без дополнительных затрат на внедрение и тестирование.

Если у вас остались вопросы, позвоните по номеру 8 800 555 55 22 и получите бесплатную консультацию.

Отзывы

Благодаря MANGO OFFICE звонки в другие города России и за границу обходятся нам намного дешевле. Удобно и то, что сотрудники компании в любой момент могут воспользоваться возможностью переадресации ...

Андрей Глазков, Руководитель управления технической поддержки

Сеть ювелирных салонов-магазинов «ЯШМА ЗОЛОТО» выражает благодарность компании «Манго Телеком» и лично Константину Полукарову за эффективную и высокопрофессиональную работу, благодаря которой...

Соколов А.Н., Руководитель отдела ИТ

Как интернет-супермаркет программного обеспечения, мы не понаслышке знаем, как трудно выбрать надежную связь для общения с клиентами. MANGO OFFICE  поднял наши возможности на новый уровень: используя сервис «виртуальный факс»  мы без труда…

Юлия Федорович, Менеджер по маркетингу отдела рекламы и продвижения ЗАО "Софткей"

Компания «Айсберри» – один из крупнейших производителей мороженого в России, лидер московского рынка по производству и продаже мороженого – выражает благодарность компании «Манго Телеком» за качественную и квалифицированную работу…

Одинцов Д.О., Начальник отдела ИТ

Возможности MANGO OFFICE используются нами для определения эффективности проектов по SMS – информированию пользователей QIWI Терминалов - QIWI  Инфо. В лице компании «Манго Телеком» мы нашли партнера…

Леонид Рубан, Руководитель отдела запуска и сопровождения проектов QIWI Реклама

«Кофе Хауз» использует многоканальный телефонный номер , в основном, для многочисленных рекламных активностей, проведения масштабных маркетинговых опросов и т.п. Благодаря неограниченному...

Надежда Долдина, Менеджер IT-отдела

Мы используем телефонию MANGO OFFICE уже более 5 лет, за это время у нас сложились позитивные впечатления от использования продукта Виртуальная АТС...

Алексей Петров, ведущий специалист по ИТ ESET Nod32 Russia

Мы работаем с «Манго Телеком» уже много лет и очень довольны сотрудничеством. Виртуальная АТС MANGO OFFICE - удобный сервис, который мы, в свою очередь, рекомендуем нашим клиентам, в случае, если…

Наталья Власова, Генеральный директор Combelga NetWorks Group

Сервис «Сплошная запись разговоров» поддерживает качество обслуживания на высоком уровне и помогает контролировать соблюдение корпоративных стандартов при работе с клиентами (сценарии приема звонков, сценарии общения с существующими и потенциальными клиентами, с партнерами).

Олег Савцов, Директор по развитию компании Biglion

У нашей компании три офиса - в Москве, Минске и Лондоне. От их успешного объединения и синхронной работы всех подразделений зависит общий результат работы компании. Благодаря интеграции собственной...

Алексей Богданкевич, Net Systems

«Мы провели анализ услуг на рынке IP-Centrex, посмотрели отзывы о работе виртуальных АТС и выбрали MANGO OFFICE. В первую очередь, нас подкупило то, что не нужно было покупать специальное оборудование для того, чтобы начать пользоваться услугой, как, например, в «Комстар». Во-вторых, нам очень...

Марина Исаенко, Партнер Агентства кадрового консалтинга Tell

До использования MANGO OFFICE в Timeangel принимали запросы только через Интернет: через веб-форму на сайте и по электронной почте. Это сильно сужало список задач, которые ставили перед нами заказчики. Ведь написание подробного письма — уже подразумевает большой труд и временные затраты, поэтому мы...

Иван Бойко, Совладелец и идеолог проекта Timeangel.ru

Мы – постоянные партнеры «Манго Телеком» и уже долгое время приобретаем продукты компании для внедрения у наших клиентов.  Благодаря широкому функционалу MANGO OFFICE сразу нескольким нашим заказчикам удалось за короткий срок оптимизировать расходы на междугороднюю и международную...

Павел Грачиков, Генеральный директор компании Джилаб

«Офис Девайс» является клиентом «Манго-Телеком» с 2010 года. За это время у нас не возникло претензий к качеству предоставляемых Вами услуг. Более того, мы сами работаем на рынке услуг связи - в роли поставщика оборудования и хорошо понимаем, что существует тип клиентов, которым очень невыгодно...

Павел Ценин , Заместитель генерального директора компании «Офис Девайс»

В процессе разработки инновационной услуги "Реклама - это звонки", у нас возникла потребность в выборе поставщика телефонии. Пообщавшись с десятком представителей различных компаний, мы остановили свой выбор на «Манго Телеком». Основной причиной выбора услуг этого провайдера стало то, что...

Татьяна Брусенко, Технический директор компании «Развитие», Санкт-Петербург

19 июня 2012 года, я обратилась в службу поддержки «Манго Телеком». Меня соединили с Константином Исаевым, инженером. Сотрудник компании очень ответственно подошел к поставленной задаче: ответил...

Александра Смолина, Офис-менеджер ООО «Невастройкомплект»

При покупке MANGO OFFICE мы, как call-центр, должны были обеспечить обслуживание клиентов ЗАО «Фортакс» по питерским номерам с маршрутизацией и обработкой вызовов в московском центре компании. Также…

Алексей Агеев, Технический директор ЗАО «Фортакс»

Наша компания занимается продажей, арендой и ремонтом вилочных погрузчиков и складской техники. «Союз» – официальный дилер по продаже и гарантийному техобслуживанию складской техники Hyundai и Rocla в ПФО, имеющий отличную репутацию на нижегородском рынке.

Вячеслав Чеботаев, Директор по развитию ООО «Союз»

Рынок обуви сегодня очень конкурентен, поэтому чрезвычайно важно четко выстроить бизнес-процессы, сделать максимально эффективными все составные части бизнеса, минимизировать финансовые издержки. С точки зрения телефонии для нас было важно найти инструмент,

Валерий Мамаев, Директор сетей обувных салонов «Обувная Лига» и «Эколас»

Наши агенты не только работают в офисах в пяти городах, но и часто ездят на встречи с клиентами. Поэтому важнейшей задачей для нас было связать офисы и выездных агентов в единое коммуникационное пространство и обеспечить контроль работы всех сотрудников. Для этого мы используем Виртуальную АТС и...

Евгений Игнатов, Генеральный директор агентства FINN GID

От лица компании «Форекс-Брокер» выражаю благодарность специалисту технической поддержки клиентов Лукамову Ильшату за оказанную помощь в установке связи на SIP-телефоне Grandstream-1400. В то время…

Михаил Саркисов, Финансовая компания «Форекс-Брокер»

К услугам «Манго Телеком» мы обратились на старте нашего бизнеса, когда в офисе компании не было ничего, кроме интернета и жаждущих работать сотрудников. При помощи «Манго Телеком» задача телефонизации офиса была решена в течение дня...

Юлия Озерова, Генеральный директор Ways.travel

Мы пользуемся номером «8-800» от «Манго Телеком» примерно месяц. Благодаря этому номеру, в компании появилась «единая точка приема» звонков из регионов. Кроме того, порог «входа в услугу» заметно…

Калита Кирилл Сергеевич, Директор компании PrintUFO

Мы пользуемся виртуальной АТС MANGO OFFICE два месяца. За это время у специалистов нашей компании выросла ответственность за каждый поступивший в компанию звонок, так как отследить пропущенные звонки или максимально быстро…

Мария Потапова, Арт-директор, Бутик праздников Конфетти Boom

Хотим выразить свою благодарность сотруднику вашей организации, инженеру технической поддержки «Манго Телеком» Королёву Андрею, за его квалифицированную помощь.

Ирина Коробкина, Администратор компании Senbodulun

Пользуемся вашей связью давно, года три – за это время у нас не возникло никаких претензий к качеству, все работает без нареканий, все хорошо. Каких-то внештатных ситуаций никогда не было. Для нас ...

Антон Шишков, Администратор компании «Atelier»

Хочу выразить свою благодарность Андрею Королеву, инженеру технической поддержки «Манго Телеком» за высококвалифицированную помощь в рабочее и после-рабочее время. На авторитете и профессионализме таких специалистов…

Виталий Лазутин, Руководитель IT-разработок Laub.ru

Услугами «Манго Телеком» мы начали пользоваться осенью 2010 года. Компании тогда понадобилась бесплатная телефонная линия для привлечения новых клиентов. Благодаря использованию номера 8-800...

Зоя Спицына, Маркетолог компании ADCONSULT

Услугами «Манго Телеком» мы воспользовались сразу, как только стартовал наш бизнес-проект Retrogazirovka.ru ...

Андрей Салазкин, Руководитель проекта Retrogazirovka.ru

Хочу выразить признательность и благодарность сотруднику отдела технической поддержки «Манго Телеком» - Андрею Королеву. При настройке оборудования ...

Элина Александрова, Руководитель отдела продаж ООО "Мода Страда", www.shoes-bags.ru

За все время сотрудничества между компаниями ИДС Боржоми Россия и «Манго Телеком», хочется отметить профессионализм в подходе к своему делу, качество обслуживания клиента, своевременное ...

Александр Чукавин, ИТ Менеджер ИДС Боржоми Россия, www.ids-borjomi.ru

Нам нужно было просто и быстро организовать связь, сделать так, чтобы звонки, поступающие в наш интернет-магазин, не терялись. Cервис работает хорошо, все звонки приходят по назначению - мы довольны ...

Искандер Галиев, Cоучредитель интернет-магазина Exotic Parts

Мне нравится обновленная «Статистика» виртуальной АТС MANGO OFFICE – очень удобно то, что я могу выгрузить все результаты по принятым call-центром звонкам за день, неделю, месяц в xls и ...

Татьяна Иванова, Руководитель службы поддержки клиентов Shopogoliq.ru

Специалистам нашей компании очень нравятся следующие сервисы Виртуальной АТС MANGO OFFICE: безлимитная запись разговоров, модуль «Мониторинг», Возможность изменять алгоритм распределения звонков...

Вероника Меркулова, Помощник руководителя проекта, ЗАО «РДГ Недвижимость»

Руководство нашего банка было заинтересовано в объединении отделений, находящихся в разных городах России, в единую телефонную сеть. И, конечно, в экономии на междугородней связи…

Елена Гарпенникова, Председатель Правления ЗАО КБ «Ростовский Универсальный Банк» (Ростов-на-Дону)

Главными задачами нашего портала в 2013 году стало увеличение притока клиентов и рост продаж. Поэтому мы начали искать бизнес-решение, которое бы помогло нам понять, насколько продуктивно работают наши sales-менеджеры – сколько звонков каждый из них отрабатывает за день, сколько пропускает, как они...

Константин Горбачев, Представитель Интернет-портала TIU.ru (Ростов-на-Дону)

РБК
ЯШМА ЗОЛОТО
Софткей
Айсберри
QIWI
Кофе Хауз
ESET
Combelga
Biglion
Net Systems
Кадровое Агентство Tell
Timeangel.ru
IT-компания G-Lab
Компания «Офис Девайс»
Компания «Развитие»
Невастройкомплект
Компания «Фортакс»
ООО «Союз»
Обувная Лига
Кредитно-страховое агентство FINN GID
Финансовая компания «Форекс-Брокер»
Ways.travel
PrintUFO
Бутик праздников Конфетти Boom
Компания Senbodulun
Atelier
Интернет-магазин Laub.ru
Компания ADCONSULT
Retrogazirovka.ru
Интернет-бутик Shoes&Bags
ИДС Боржоми Россия
Интернет-магазин Exotic Parts
Шопоголик
РДГ Недвижимость
Ростовский Универсальный Банк
Интернет-портал TIU.ru