Интеграция с Salesforce CRM

Интеграция Salesforce CRM с Виртуальной АТС ##MANGO_OFFICE## прокачает возможности вашей CRM на этапах привлечения, обработки и закрытия клиента. Интеграция убирает сотрудника, как связующее звено между приложениями, для распределения звонков и хранения информации о клиентах. Интеграция никогда не устаёт и не ошибается.

Плюсы интеграции Salesforce CRM
с Виртуальной АТС MANGO OFFICE для вашего бизнеса

История общения – в одном месте

Вся история звонков и записи разговоров сохраняются в карточке клиента. Слушайте записи разговоров и перезванивайте из карточки клиента. В Salesforce вы получите статистику по звонкам и отследите, как отдел продаж справляется с работой.

Предугадывайте вопросы клиента

При звонке вы увидите, чем интересовался клиент и с какого рекламного источника пришёл. Работает за счёт встроенной интеграции с коллтрекингом MANGO OFFICE.

Ни один клиент не будет упущен

Отслеживайте обращения даже тех клиентов, которые прервали свой звонок в IVR: пропущенные звонки собираются в один отчёт, а умный алгоритм дозвона по пропущенным распределит звонок на дежурного свободного менеджера.

Каждому клиенту – нужный менеджер

При входящем звонке отображается информация о клиенте, если его номер уже есть в CRM. Ваши клиенты будут быстрее соединяться с закреплёнными менеджерами за счёт автоматизации распределения звонков по назначенным сотрудникам. Решайте вопросы клиентов оперативно.

Получить консультацию специалиста