Гибридное облако – новое решение для крупного бизнеса от MANGO OFFICE

Гибридное облако позволяет компаниям с высокими требованиями к безопасности данных масштабировать свою телекоммуникационную инфраструктуру без лишних капитальных затрат, используя облачные сервисы.

Гибридное облако – новый сервис от MANGO OFFICE, который позволяет компаниям с высокими требованиями к безопасности данных масштабировать свою телекоммуникационную инфраструктуру без капитальных затрат.

Сегодня 2/3 средних и крупных компаний в России имеют опыт использования облачных сервисов для одного или нескольких процессов или систем, при этом половина выбирают гибридную или мультиплатформенную стратегию.

Несмотря на то, что использование гибридных облаков началось и достигло максимального охвата в области виртуальных серверов и баз данных, число сфер их применения постоянно растет и MANGO OFFICE как лидер рынка облачных коммуникаций разработала модель применения гибридного облака для построения или модернизации телекоммуникационной инфраструктуры предприятия.

C 2021 года Виртуальная АТС MANGO OFFICE позволяет оставлять данные в контуре клиента, тем самым обеспечивая их конфиденциальность и безопасность, но при этом использовать облачные вычислительные мощности оператора для управления звонками, их обработки и анализа.


В чем отличие гибридного облака?

Публичное облако

Модель, по которой работают Amazon, Microsoft, Google, Яндекс.Облако, SberCloud и прочие поставщики облачных ресурсов. В публичном облаке и данные и вычислительные мощности находятся на стороне оператора. Доступ предоставляется к оплаченной части (выделенной мощности) посредством интернет-соединения.

На публичном облаке основана базовая модель использования сервисов MANGO OFFICE и других виртуальных АТС

Частное облако

Собственные серверные и вычислительные мощности компании, размещенные на оборудовании предприятия или в ЦОДе. Доступ к облаку имеют только авторизованные участники, определяемые политикой компании. И хранение данных и вычисления происходят в сети клиента, для увеличения любого ресурса требуется расширение инфраструктуры.

Это основной кейс работы аппаратных АТС, требующий существенных начальных вложений и дорогой в обслуживании и масштабировании.

Гибридное облако

Позволяет комбинировать две или более различных облачных инфраструктур (частных или публичных), которые связываются технологиями передачи данных и приложений. Чаще всего в этом случае вычислительные мощности используются на стороне оператора, а хранение и доступ к данным остается на стороне клиента. По этой модели будет развиваться новый сервис MANGO OFFICE, позволяющий наращивать мощности и использовать недоступные локально инструменты, не снижая безопасность хранения данных.

Плюсы:

  • Низкая стоимость

Минусы:

  • Невозможность контролировать данные

Плюсы:

  • Все под контролем

Минусы:

  • Затраты на инфраструктуру
  • Затраты на оплату труда служб эксплуатации

Плюсы:

  • Гибкое маштабирвоание
  • Данные в контуре
  • Сокращение затрат

Как работает Гибридное облако MANGO OFFICE

Зона ответственности оператора

  • Предоставление каналов связи (подключение внешних линий)
  • Подключение внутренних линий (пользователей)
  • Прием-передача и коммутация сигнального и голосового (медиа) трафика для внутренних и внешних направлений
  • Защита (шифрование) сигнального и голосового (медиа) трафика
  • Обработка, переадресация и распределение, входящих обращений
  • Предоставление средств аналитики, статистики и контроля за обращениями
  • Предоставление специализированных сервисов (контактный центр, исходящий обзвон, контроль качества, коллтрекинг, речевая аналитика и прочие)
Как работает Гибридное облако MANGO OFFICE
Зона ответственности клиента

Зона ответственности клиента

  • Предоставление ресурсов для хранения требуемого объема данных. Контроль их доступности
  • Самостоятельное обеспечение безопасности данных
  • Самостоятельное обеспечение приема-передачи трафика внутри сети (внутренние звонки) – наличие сип-прокси сервера необходимой мощности (при использовании данной опции)

Получите расчет эффективности!

Расскажите, как сейчас организована ваша телефония и какие задачи требуется решить, и наши менеджеры подготовят оптимальное решение для подключения Виртуальной АТС с использованием технологии гибридного облака!

Перезвоните мне

Три уровня безопасности гибридного облака MANGO OFICE

  • Безопасное хранение

    Возможность хранить записи разговоров, а в дальнейшем и передаваемые текстовые сообщения и медиа файлы на собственном FTP-сервере клиента. Это позволяет полностью контролировать доступ к своим данным и регулировать связанные инциденты, такие как нецелевое использование конфиденциальных данных или потери / удаления данных по вине провайдера. Вы получаете возможность самостоятельно обеспечить требуемый уровень защиты данных в соответствии с законодательством или внутренними политиками.


    При этом остается доступен весь функционал работы с записями разговоров – прослушивание и поиск по записям через личный кабинет и мобильный личный кабинет, контактный центр, MANGO TALKER. Может применяться транскрибация записей и все отчеты речевой аналитики.

  • Безопасная коммутация

    MANGO OFFICE обеспечивает защиту передаваемого и принимаемого сигнального и голосового трафика, используя современные протоколы шифрования TLS и SRTP, благодаря чему достигается конфиденциальность звонков, проходящих через сеть Интернет – звонки не могут быть перехвачены и прослушаны.

  • Разграничение контуров

    Если регламент безопасности требует прохождения внутренних звонков в вашей сети и/или необходимо решение для телефонии, устанавливаемое на ваших серверах возможно разграничение контуров. В этом случае все внутренние звонки (звонки sip-2-sip) вне зависимости от местонахождения сотрудников смогут проходить через внутреннюю сеть (голосовой трафик не будет ваш покидать контур безопасности), а оператор будет только управлять звонками и коммутацией.

Преимущества гибридного облака MANGO OFFICE

Масштабируемость

Создание новых рабочих мест, открытие новых филиалов, кратное увеличение обрабатываемых вызовов – все это доступно без каких-либо капитальных затрат и в течение нескольких часов

Оптимизация затрат

Отсутствие начальных инвестиций в закупку или модернизацию оборудования, минимизация штата поддерживающего эксплуатацию персонала

Доступ к новым технологиям

Более 300 продвинутых сервисов – от видеоконференций для совместной работы до роботизированного обзвона, распознавания речи и сквозной аналитики по гибкой модели подписки

Интеграции с любыми сервисами

MANGO OFFICE имеет продвинутый API-конструктор и более 200 готовых интеграций с такими классами систем как CRM. ServiseDesk, ERP, BPM и другие. А интеграция с вашей телеком инфраструктурой доступна через sip-trunk

Остались вопросы?

Оставьте заявку для связи с проектным менеджером или позвоните нам!

Предоставляя информацию, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и на получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных